to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Trafik Hasar Dosyamda Ödeme Ve Bilgilendirme Gecikmesi
Zurich Sigorta nezdinde 25.09.2026 tarihinde açtırmış olduğum 1526825 numaralı trafik hasar dosyam, 20.10.2026 tarihinde eksper tarafından kapatıldı. Aracım 06 df 4977 plakalı olup, onarım işlemleri için Ankara’da krk Oto servisine yönlendirildim ve bu hasarla ilgili onarım ücretinin ödenmesini bekliyorum.
Dosya açılışı sırasında tarafıma, dosyanın en geç 8 iş günü içerisinde sonuçlanacağı ve ödeme süreciyle ilgili bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne dosya sonucuna dair bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de herhangi bir ödeme gerçekleştirildi. Tarafıma telefon ya da başka bir kanaldan da bilgilendirme yapılmıyor.
Hasar dosyamın acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, onarım ücretimin krk Oto servisine ya da tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini, "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
