Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zurich Sigorta Bana Sorulmadan Eşya Sigortası Yapılmış!

Zurich Sigorta Bana Sorulmadan Eşya Sigortası Yapılmış!
Didem
18 Aralık 2023 14:441.478

Geçen sene Aralık ayında ING Bank'tan 50.000 TL kredi çektim. Kredi çektiğimde eşya sigortası ve hayat sigortası yapılmıştı. Bu sigortaları yapmak zorunda değildim. Bu sene Kasım ayında bana sorulmadan hesabımdan 1140 TL daha kesilerek poliçem yenilenmiş. Bu sigortayı yapmak zorunda değilim ve bu konuda mağdur edildim. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği krediye bağlı yapılan sigorta için, sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi söz konusudur. Sigortamın iptal edilerek tutarın hesabıma aktarılmasını rica ediyorum. Zurich Sigorta ile ferdi kaza poliçesi yapılmış ama yıllık olduğu belirtilmemiş. Ben ikinci yılda yeni ferdi eşya poliçesi yapıldığını öğrenince kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi çekerken bana oradaki personel, kredi ödemeniz bittiğinde kredinizden yapılan tüm kesintilerin hesabınıza ödeneceğini belirtmişti. Bu yaşadığım mağduriyetin tarafınızca düzeltilmesini talep ediyorum.
Poliçe No: 27515063

18 Aralık 2023 14:52 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

18 Aralık 2023 16:58

Sayın Sigortalımız, 18.12.2023 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Zurich Sigorta Zurıch Konut Sigortası İptali

Hüseyin
28 Ocak 2024 13:302.296

"Teşekkürler"

Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Burak
1 Eylül 2025 15:391.326

TEB 12261**** kullanıcı kodlu banka müşterisiyim. TEB'ten 26.05.2025 tarihinde 220.000 TL tutarında "141098***" referans...

İzinsiz Eşya Sigortası Poliçesi Düzenlenmesi Ve Ücret Talebi

Orhan
29 Eylül 2025 20:211.302

01.10.3025 tarihinde maaş müşterisi olduğum ING Bank’ın Beylikdüzü/İstanbul şubesi tarafından, iznim ve onayım olmadan Z...

İzinsiz Yapılan Sigorta İşlemleri Hakkında Mağduriyet

Leyla
11 Aralık 2024 12:291.613

Zurich Sigorta'dan 10.12.2024 tarihinde bir SMS aldım. Yapmadığım sigorta adı altında bilgilerim numaram kullanılarak si...

İzinsiz Yapılan Sigorta İşlemleri Hakkında Mağduriyet

Ege
12 Aralık 2024 01:371.638

Zurich Sigorta'dan 10.12.2024 tarihinde bir SMS aldım. Yapmadığım sigorta adı altında bilgilerim numaram kullanılarak si...