to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Konut Sigortası Hasarım Yetersiz Karşılandı, Eksper Raporu İletilmedi
Zurich Konut Sigortası kapsamında, yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Kartal’daki evimde alt komşumda meydana gelen tesisat kaynaklı su sızması nedeniyle hasar oluştu. Sigorta şirketine başvurduktan sonra, eksper gelmeden bir rapor hazırlanmış ve tarafıma herhangi bir rapor iletilmemiştir. Dosya numaram: 1290169’dur.
Bu süreçte iki defa Zurich müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasar için yalnızca 500 TL gibi çok düşük bir ödeme yapıldı. Oysa bu tür bir onarımın 5000 TL’den aşağı yapılması mümkün değildir. Sigorta poliçem halen devam etmektedir.
Gerçek zararımın karşılanmasını ve eksper raporunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 27.10.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Tarafıma dönüş yapılmış ve daha önceki söylenenler tekrar edilmiştir. Çözüme dair en ufak bir değişiklik ve öneri sunulmamıştır!
