Tedarikçi Parça İade Reddi Ve 41 Günlük Kaza Çözüm Gecikmesi

10.06.2026 tarihinde kaza yaptım, 15.06.2026 tarihinde de 1456831 sayılı hasar dosyası açıldı. 1456831 sayılı dosya kapsamında ilk etapta onarım verildi, sonrasında araç onarım maliyeti tahmin edilenden fazla ve farklı parçalar çıkabileceği ile pert sınırını geçtiği için eksper şirketi pert kararı verdi. Ancak önceden sipariş edilen parçalar servise geldi, kullanılmamasına ve iade sürecinde olmasına rağmen tedarikçi firma keyfi ve tüketici kanunlarına aykırı bir şekilde iadeyi reddediyor. Kaza üzerinden 41 gün geçti ve hâlen bu süreç tamamlanmadı; eksper sigorta şirketine, sigorta şirketi ekspere suç atıyor ancak bu kadar köklü bir firma tedarikçiye iade onayını aldıramıyor. Lütfen kısır döngüye giren bu sürece kurumsal bir firmaya yakışır şekilde hızlı çözüm üretin.