to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde 1249507 numaralı dosyamız ile Minerva Ekspertiz ve Zurich Sigorta’ya başvuru yaptık. Toplam 1.400.000 TL tutarındaki hasarın %70’inin kasko kapsamında karşılanacağı belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçte bir ilerleme kaydedilemedi.
Sürekli telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmamıza rağmen, Trabzon’dan yürütülen başvurumuzda bize herhangi bir gerekçe ya da resmi açıklama iletilmedi. Dosyamızın neden sonuçlandırılamadığı konusunda bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Bir an önce ödemenin yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Zurich Sigorta’da kayıtlı 1375660 numaralı hasar dosyam kapsamında trafik sigortası üzerinden yapılan işlemde, tarafıma 19.03.2026 tarihinde 60.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 23.03.2026 tarihi itibarıyla bu ödeme hâlâ hesabıma yatmamıştır. Aracın onarımı tamamlanmış ve 09.03....
Zurich Sigorta’ya ait hasar dosyamla ilgili yaklaşık 5–6 aydır 60.430 TL tutarındaki ödememi bekliyorum. Bu süre boyunca ne dosyamın süreci hakkında bilgilendirme yapıldı ne de ödeme ile ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şirketin çağrı kanalları üzerinden de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. ...
26.01.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında karıştığım trafik kazası sonrası Zurich Sigorta nezdinde açılan 1373411 numaralı dosyam için ödeme yapılacağına dair tarafıma SMS ile “Sayın ilgili, 30855511 numaralı trafik poliçesinden açılan 1373411 numaralı hasar dosyanıza ilişkin 30.000 TL tutarındaki...
06.10.2025 tarihinden bu yana Zürih Sigorta trafik poliçem (Poliçe No: 30011781) kapsamında (1292444 numaralı dosyası) üzerinden işlem yapmaktayım. Ancak sigorta şirketi, servislere ödeme bilgisi paylaşmadığı için hem ben hem de servis mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
7 Ekim 2025 tarihinde trafik sigortası kapsamında açılan 129**31 numaralı hasar dosyam için üç haftadır ödeme yapılmıyor. Eksper aracılığıyla tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu süreçte çağrı merkezi temsilcilerine ulaşamıyor, dosyam hakkında bilgi alamıyorum. Defalarca telefonla...
Yorumlar