to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenileme İptali Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
İstanbul Büyükçekmece’de bulunan konutum için Zurich Sigorta üzerinden banka aracılığıyla otomatik olarak yapılan DASK (poliçe no: 30033152) ve Benim Evim Sigortası (poliçe no: 30042333) için 04.04.2026 tarihinde yenileme yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu poliçeleri başka bir sigorta şirketinden yaptırmak istediğim için yenilemenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum ve bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum. Bilgim ve onayım dışında otomatik yenileme yapılmasını istemiyorum; ilgili poliçelerin yenileme işlemlerinin durdurulmasını ve iptalinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, poliçe yenileme iptallerimin hızlıca işleme alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 31.03.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Kısa zamanda geri dönüşüm sağlandığı için teşekkürler
