to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hata düzeltildi ilgilenildi teşekkür ederim"
20.01.2026 tarihinde saat 11.01'de Zürih Sigorta tarafından telefonuma iki kere üst üste SMS geldi. Mesajda, bana ait olmayan bir kişi adına, 29718836...
17 Aralık 2025 tarihinde İzmir Menderes’te 50 es 088 plakalı aracımın karıştığı bir trafik kazası sonucu Zurich Sigorta nezdinde hasar dosyası açıldı. Eksper aracı gördü ve dosyamın araştırmaya alındığı bilgisi verildi. O günden bu yana dosyamla ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Online sorgul...
Aracım olan 17 AE 249 plakalı Fiat Egea Cross için kasko poliçem Zurich Sigorta’dadır. Bu araçla ilgili açılan 1276027 numaralı hasar dosyam iki aydır bir türlü kapanmıyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak dosyanın hâlâ açık olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusund...
Son bir haftada tarafıma Zurich sigortadan iki adet SMS geldi. Birisi konut eşya poliçemin hazırlandığı yönünde. Poliçe görüntülemek için verilen link açılmıyor. Ben hiçbir şekilde Zurich sigortadan böyle bir hizmet talep etmedim! Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Zuri...
Zurich Sigorta adına, benim hiçbir alakam olmayan bir kişi bilgisiyle SMS gelmektedir. Mesajda “s*** ü***” ismi geçmesine rağmen ben bu kişiyi hiç tan...
"Tanks"
Zurich Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek ve sistemde biriken paramı almak istiyorum ancak 15 Ocak 2026’dan bu yana müşte...
"Öncelikle Müşteri Memnuiyet-Şikayet Birimi Buse Hanım 'a destek, anlayış ve doğru yönlendirmelerin den dolayı teşekkür ederim. Kendisi gerekli hassasiyet ile ilgili birime ileterek gerekli işlemler sağlandı, Poliçe Biriminden Sinem Hanım dönüş yaparak poliçem yenilendi, kendisine de hızlı ve anlaşır için ayrıca teşekkür ederim. Zurich Sigorta'nın kurumsallığı özellikle sağlık poliçeleri konusunda hassas davranılması çok hoşuma gitti. Şikayetvar Ailesi, tüketicinin sözü olduğunuz için sizlere de teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
16.01.2025 tarihinde tarafıma, hiçbir onay ve talebim olmamasına rağmen Zurich Sigorta tarafından 29637931 numaralı konut eşya sigorta poliçesi düzenlenmiş. Zurich Sigorta ile daha önce hiçbir işlemim ve çalışmam olmadığı halde, bilgim dışında adıma poliçe yapıldığını, emekli maaşımın yattığı ING Ba...
"Teşekkürler"
Zurich Sigorta’da kaskosu bulunan Kia Sportage 2015 model aracımın anahtarını 02.01.2026 tarihinde kaybettim. Yaklaşık bir haftadır şirketi defalarca ...
25.11.2025 tarihinde 2018 model Volkswagen Transporter aracımla kaza yaptım ve aracımın onarımı Rize Voksar yetkili servisinde yapıldı. Hasar dosyam 17.12.2025 tarihinde kapandığı halde, onarım sırasında cebimden ödediğim 118.905.22 TL tutarındaki bedel Zurich Sigorta tarafından hâlâ tarafıma iade e...
12 Ocak 2026 saat 14.10’da telefonuma Zurich Sigorta adına, tanımadığım bir kişiye ait görünen bir sigorta/poliçe ile ilgili SMS ulaştı. Mesajın içinde poliçe veya sözleşme ile ilgili numaralar ve link yer alıyor, ancak bu işlem bana ait değil. Durumu anlamak ve gerekli düzeltmenin yapılmasını sağl...
Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan 1352319 numaralı hasar dosyasına ilişkin olarak, aracın onarımı 2025 Aralık ayında İzmir Yağmur Otomotiv’de tamamlanmış ve dosya kapatılmış olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafımıza tek bir kuruş ödeme yapılmamıştır. Bir sigorta ş...
"Teşekkürler dönüş yapıldı ödeme tarihi verildi"
"Merhaba, Firmadan Buse hanım tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda iyileştirmeler yapılması yönünde ilgili birimlere daha önce bilgi verdiklerini iletti. Benim sorunumla ilgili olarak da yardımcı oldu. Kendisi çok kibar, ilgili ve sabırlı şekilde sorularıma cevap verdi. Buse hanım a çok teşekkürler."
Zurich Sigorta’da adıma açılan 3733469 numaralı araç hasar dosyasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dosyaya konu edilen kazayı ben hiç yaşamadım, böyle bir kaza yapmadığım halde adım üzerinden hasar açıldığını öğrendim. Durumu netleştirmek ve düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Zurich Sigorta’dan bireysel sağlık sigortam bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sigortayı basit bir muayene için kullanmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimse açmıyor. Bu sebeple poliçemi daha önce hiç kullanamadı...
Zurich Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasını aracımı sattığım için 12 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 3 ila 10 gün içinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 7.379,10 TL tutarındaki iadem hâl...
Zurich Sigorta’da bulunan zorunlu trafik sigortam kapsamında açılan 1332424 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, 23.12.2025 tarihinde sadece anapara ödemesi hesabıma yatırıldı, ancak KDV ödemesi yapılmadı. Bu eksik ödeme nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmak istemem...
Zurich Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1336770 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Dosya kapandığından beri ne dijital kanallardan ne de müşteri hizmetlerinden sürece dair herhangi bir açıklamaya ulaşamıyorum. Hem mağdur hem de servis üze...
30.12.2025 tarihinde telefonuma Zurich Sigorta tarafından “Değerli müşterimiz, 31525751 numaralı konut eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir poliçe talebinde kesinlikle bulunmadım ve Zurich Sigorta ile daha önce hiçbir işlemim olmadı. Bilgim ve onayım dış...
Zurich Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1274269 numaralı dosyamla ilgili ödeme ve dosya bilgilerine ulaşmak istiyorum ancak ne internet sitesi ne de çağrı merkezi üzerinden sağlıklı bilgi alamıyorum. 29.12.2025 saat 12.00’den bu yana şirketin internet sitesine girip ödeme ve dosya sorgu...
Zürih Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde yol yardım hizmeti de bulunuyor. 28.12.2025 tarihinde saat 19.00–21.00 arasında Ankara Yenimahalle Anadolu Bulvarı üzerinde kaza yaptım ve yol yardım hizmetinden yararlanmak için 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Çekici tale...
Zurich Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 