to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Ankara’da yaptığım kaza sonrasında Zürih Sigorta’daki 1382292 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Volkswagen Taigo aracım için 11 Mayıs 2025 – 11 Mayıs 2026 tarihleri arasında geçerli kasko poliçem olmasına rağmen, hasar sürecinde ne doğ...
2011 model Volkswagen Passat aracımın ön cam değişimi için 28 Nisan Salı sabahı aracı yetkili servise bıraktım. Servis yetkilisi işlemin ortalama 2 gün süreceğini belirtmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın aracım hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Servis, Zurich Sig...
Bugün (04.05.2026) saat 14:10 civarında Zurich Sigorta’dan, bana ait olmayan bir kişi adına düzenlendiği anlaşılan bir poliçe ile ilgili SMS aldım. Mesajda yazan kişi değilim; buna rağmen bildirim benim telefon numarama gönderildi. Zurich Sigorta ile bugüne kadar hiçbir sözleşmem, poliçem ya da her...
"Teşekkürler"
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında 1408755 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Aracımı kaskodan yaptırdım, tamircim 20 gündür ödeme be...
24.03.2026 tarihinden beri hasarlı aracım Ankara’daki A. L. C. adlı serviste beklemektedir. Zurich Sigorta nezdinde 1405040 numaralı hasar dosyam ve 31158246 numaralı kasko poliçem bulunuyor. Bu süre içinde aracımın onarımında değişmesi gereken bazı parçaların hâlâ tedarik edilemediği söyleniyor ve ...
17.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık on gündür Zurich Sigorta üzerinden yaptırmaya çalıştığım trafik sigortamın poliçesi bir türlü kesilmiyor. Aracımın noter işlemleri tamamlandı, mevcut sigortam üzerinden zayi işlemi yapılacaktı ancak yeni poliçem hâlâ oluşturulmadığı için mağdur durumda kaldı...
Zurich Sigorta trafik sigortası kapsamında, anlaşmasız servis olarak tamirini yaptığımız aracın ödemesi tarafımıza hâlâ yapılmadı. 16.04.2026 tarihli ve 1417033 numaralı dosya kapsamında Sertaç Oto Kaporta olarak aracı onardık, dosya kapalı olmasına rağmen ödeme tarafımıza geçmedi. Bu süreçte Zuric...
"Temsilci arkadaşımız hemen çözüme ulaştırdı."
Zurich Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçesi, 07 fes 67 plakalı aracım üzerindeydi. Aracımı 13 Nisan tarihinde sattım ve satışın ardından poliçemin iptali ve kalan primin iadesi için sigortacım gerekli başvuruyu Zurich Sigorta’ya iletti. Hesaplanan iadeye göre 6.060 TL almam gerekirken,...
"Evet geri dönüş sağladılar sorunum bugün çözülecek teşekkür ediyorum ilgilenen hanımefendiye"
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 1394207 numaralı hasar dosyam, İstanbul Şile’de yaşadığım kaza sonrası hiçbir yazılı gerekçe sunulmad...
"Müşteri Deneyimi ve Memnuniyet departmanından sürecimle ilgilenen herkese çok teşekkürler. 3 Aylık süreçte cevapsız kalan mailler ve aramalar sonrası yaşadığım sorun bu departman sayesinde çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
Zurich Sigorta nezdindeki DASK poliçemin yenileme sürecinde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde DASK poliçemi yenile...
Toyota Corolla aracım için Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 2025 yılı Ağustos ayında Sivas’ta park halindeki aracıma hasar verildi ve kasko üzerinden hasar dosyası açıldı. Ancak Zurich Sigorta, karşı sigortadan bedeli tahsil etmediği için, bu hasar benim üzerime yazıldı ve primim g...
"Gerçekten teşekkür ederim hızlı dönüş yaptılar ve sorunumu çözdüler."
14.04.2026 tarihinde saat 10:49’da tarafıma, bilgim ve açık rızam olmaksızın Zurich Sigorta adına düzenlenmiş konut ve eşya sigorta poliçesi olduğuna ...
Aracıma şeridimde ilerlerken arkadan çarpıldı, buna rağmen kusur %50 / %50 oran ile verildi. Olayın üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Zurich Sigorta da muhatap yok, hakkımı koruyan yok, geri dönüş yok, her defasında farklı birine baştan anlatıyorum. Sonuç olarak ilgisiz, müşteri memnuniyetsiz...
Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında 15.02.2026 tarihinde hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracım Mercedes c200 2017 model olup sağ ön taraftan d...
04.12.2025 tarihinde TEB Bankası aracılığıyla Zurich Sigorta’dan “Sağlık Olsun” isimli tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Bankadan aranarak bu poliçe kapsamında yılda 2 check-up hakkım olduğu açıkça tarafıma söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde yalnızca 1 check...
Zürih Sigorta’da kasko poliçem bulunuyor. 02.04.2026 tarihinde aracımda küçük bir hasar oluştu ve hasar ihbarı yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma da geri dönüş yapılmadı. Sürekli telefonla aramama rağmen çağrılarım açılmadı ve tarafıma dönüş sağlanm...
Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında mini onarım için yönlendirildiğim anlaşmalı serviste aracım, bilgim dışında kullanıldı. Aracımın 30 Mart Pazartesi ile 3 Nisan Cuma tarihleri arasında serviste kaldığı süre içinde, kilometre verilerinden aracın benim iznim olmadan yaklaşık 5 km kullanıldığını ...
Aracımın kaskosu Zurich Sigorta tarafından yapılmış olup, 27.03.2026 tarihinde kaza sonrasında aracımı servise bıraktım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen eksper hâlâ aracıma bakmaya gelmediği için dosya onaylanmadı ve bu sebeple ikame araç da atanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama...
Zurich Sigorta’da 5008 gt Peugeot aracım için düzenlenmiş kasko poliçemde hasarsızlık kademem görünmemektedir. Bugün bu durumu fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Numarası tanımlı değil” uyarısı ile karşılaştım ve herhangi bir müşteri temsilci...
Zurich Sigorta tarafından adıma iznim ve bilgim olmadan eşya sigorta poliçesi düzenlendiğini dün gelen SMS ile öğrendim. SMS’te 32020163 numaralı poliçe bilgisi yer alıyor; ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu durum, kişisel verilerim...
"Beni arayan Buse Hanım yetkin birisi gibi konuştu ve şikayetlerimi dinledi. Konunun yakın takipçisi olacaklarını iletti. Şikayetten 1 hafta sonra ulaşmaları eksi, sorunun giderilmemesi eksi ama insan yerine konarak dinlenmek artı. Ne olacağını göreceğiz bakalım."
Zurich Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 14 Mart’ta kaza yaptım ve poliçemi devreye soktum. Önce aracımı Chery yetkili servisi hmt İzmir’e götürdü...
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracıma ilişkin 02.03.2026 tarihinde 1393172 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Ancak bu hasarla ilgili hiçbir tazminat talebim olmamış, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış ve aracımı tamamen kendi imkanlarımla tamir ettirmiş bulunmak...
15.03.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım ve ertesi gün, 16.03.2026’da Zurich Sigorta’ya hasar dosyası açılması için tüm evraklarımı teslim ettim. Aracım şu anda Çorlu ALC serviste bulunmaktadır. 18.03.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulunduğumda, tarafıma ar...
Zurich Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.