to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’nın Prim İadesi Reddi Ve Poliçe İptali Mağdurluğu
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum 587692 numaralı sağlık poliçem için yıllar önce ödediğim tutarların iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçe kapsamında 29.03.1991 yılında ödeme yaptım, ancak daha sonra tarafıma 1 aylık eksik ödeme yapıldığı, bu nedenle de ödememi geri alamayacağım bildirildi. Eksik görünen kısmı ödemeyi kabul etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve şu ana kadar ödediğim paraların tamamı boşa gitmiş durumda.
14 Kasım 2014 tarihinde Genel Sigorta Genel Yaşam Merkezi tarafından tarafıma, ödememi geri alamayacağıma dair bilgilendirme yapıldı ve bu yazışmanın mail kaydı da elimde mevcut. Sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri ise, 3 yıllık prim ödemesi yapılmaması sebebiyle poliçemin iptal olduğunu ve herhangi bir iade hakkımın bulunmadığını söyledi.
Yıllarca emek vererek ödediğim tutarların, eksik görülen bir ayı tamamlamayı kabul etmeme rağmen hiçbir şekilde iade edilmemesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ödediğim tüm paraların tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz şikâyet, tarafımıza ait bir poliçe kapsamında bulunmamaktadır. Konunun Zurich Yaşam ve Emeklilik firmasına yönlendirilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Konun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Poliçemi iptal ettiklerini ve ödemelerimin iade edilmediğini belirttim, 14 Kasım 2014'te bilgilendirildim ve hâlâ bir çözüm alamadım. Ücret iadesi talebim gerçekleşmedi ve bu durum beni çok üzüyor.
