to read complaints and reviews, or file yours.Kazadaki Kusur Oranının Hatalı Belirlenmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
23.10.2025 tarihinde Burdur Merkez'de tvs Raider 125 model motorumla karıştığım trafik kazasında, karşı araç sürücüsü hatasını kabul etmesine rağmen, 04.11.2025 tarihinde kusur oranı %100 bana verilmiş. Oysa kazada tüm kusur karşı tarafa ait olmasına rağmen, Zurich Sigorta tarafından hatalı bir değerlendirme yapılmış.
Kaza sonrası 2 haftadır motorumun tamiri için eksper raporunu bekliyorum ve aracım kullanılamaz durumda. Araçsız kaldığım bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. SBM üzerinden kusura itiraz etmek istedim fakat tutanak komisyon tarafından onaylandığı için itiraz hakkım bulunmuyor. Zurich Sigorta ile görüştüğümde ise kendi sigortamla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak bu durumun çözülmesini ve kusur oranının doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kusur oranının yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Merhaba, tekrar aramanızı bekliyorum. Aramanıza döndüm ama o sırada tekrar arandım, o yüzden aramayı cevaplayamadım.
İletişime geçildi ama sorun hakkında hiçbir çözüm sunulmadı. Dosyaya red verildiğini ve dosyanın tekrar açılmayacağını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki olarak haklarımı arayacağım.
