to read complaints and reviews, or file yours. 
6/8/2025 tarihinde Ankara Mamak’ta 2023 model Chery marka aracımla trafik kazası geçirdim. Zurich Sigorta’dan genişletilmiş kasko sigorta paketim (poliçe no: 30113560) kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Kazadan bu yana 8 gün geçti ve tüm gerekli belgeleri (polis tutanağı dahil) anında iletmeme rağmen hâlâ ikame aracım temin edilmedi.
Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve süreçte ciddi bir bürokrasiyle karşılaştım. Önce anlaşmalı servise yönlendirildim, ardından dosya açılması için farklı aşamalardan geçildi ve dosya homer adlı aracı şirkete aktarıldı. Eksper atanması, inceleme ve onay süreçleri derken her adımda süreci benim zorlamam gerekti. Ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kimse müşteri memnuniyetini ve mağduriyetimi dikkate almıyor.
Prim ödememi eksiksiz yaptım ve poliçem kapsamında tamir süresi boyunca ikame araç hakkım var. 8 gündür aracım olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acilen ikame aracımın temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım 8 günlük mağduriyet için tazminat talep ediyorum.
08.05.2024 günü geçirmiş olduğum kazadan sonra, kasko sahibi olduğum Zurich Sigorta tarafından 1212938 numaralı hasar dosyam açılmıştır. Sigorta firma...
06.10.2025 tarihinde 22Aey457 plakalı aracımla tilkiye çarpmamak için yoldan çıkarak tek taraflı bir kaza yaptım. Elimde fotoğraflar, jandarma tutanağı ve tüm belgeler mevcut. Zurich Sigorta’dan kaskom olduğu için hemen iletişime geçtim ve bana, anlaşmalı servise verirsem süresiz ikame araç verilece...
19 Haziran 2025 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Aracımın Zurich Sigorta üzerinden kaskosu olduğu için firma ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri ile yaşadığım çok kötü deneyimleri anlatarak şikayet mevzusunun odağını dağıtmak istemiyorum. Bu nedenle o kısımları detaylandırmadan geçiyorum....
21.08.2024 tarihinde aracımla kaza yaptım. Zurich sigortanın özel anlaşmalı olduğu ALC Oto Servis’de 22.08.2024 tarihinde dosya açıldı. 26.08.2024’de eksper aracı gördü. Sigorta’dan aracım için parçaların temin edilmesini beklemeye başladım. Yerli üretim bir araç için gereken 3-5 parça ancak 1 ay so...
04.06.2023 Tarihinde Bayram öncesinde aracıma arkadan çarptılar. Bayram sonrası aracımı servise götürdüm. Hasar dosyası açıldı. Sonrasında iki farklı ekspertiz atandı. Sigortayı yaptırırken fark ödeyerek İkame araç olan paketi seçmiştim. Bu nedenle ikame araç talebimde bulundum aynı gün arandım. Ara...
Yorumlar