Kaskom Var, Cam Hasarım Karşılanmadı: Hem Sigorta Hem Servis Mağdur Ediyor!

28.04.2025 tarihinde vade boşluğu olmadan devlet el koyduğu için ve artık Borusan Oto ile anlaşma yapılmadığı Acnturk sigortadan olan kasko poliçem Zurich sigortaya taşındı. 38.492 TL karşılığında BMW arabamın kaskosu onaylandı. Haziran ayı içerisinde bayramdan sonra ön cama taş gelmesi sonucu çatlak oluştu ve cam çatlağı fazlasıyla ilerlediği için ne kadar kısa bir sürede olsa da değiştirmek zorunda olmam gerektiği anlaşıldı.

Mersin Borusan yetkili servisiyle randevulaştık dosya açıldı camım değişti ve her şeyin normal yolunda ilerlediği bir sorun olmadığı da tarafıma belirtilerek değişim yapılıp yaşadığım şehre dönüş yaptım. 4-5 gün sonra servisten beni arayıp sigortanın camı karşılamadığını ret verdiğini söylediler ve benden para talep ettiler. Genişletilmiş kaskomun içinde cam değişimi olduğu halde nasıl oluyor da ret geliyor ve camımı değiştirip gönderiyorlar.

Zurich Sigorta ile görüştüğümüzde vade boşluğu var dediler ama vade boşluğu hiç oluşmadı. Önceden olabileceğini söylüyorlar ama neye dayanarak olduğunu kesinlikle belirtmiyorlar. Cam haziran ayında hasar oldu ve değiştirdiler. Ayrıca firmayı farklı günler de aramıza rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamadık. Borusan Oto Mersin şubesinin de beni arayıp ödeme istemesi ayrı bir olay tabi. Hem kasko için bir ton para ödüyoruz hem de cam hasarımızın ödemesi isteniyor. İki taraflı bir suistimal yapılıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve Borusan yetkili servisine acilen ödemenin yapılmasını rica ediyorum.
Hasar dosya no: 1234411