Patlayan Arka Cam Ve Sigorta Kapsamı Sorunu

Yolda arabam ile giderken arabamın arka camından önce bir ses geldi ve arkasından arka camım patladı. Arabayı yetkili servise götürdük. Servis dosya açmak için dilekçe istedi. Dilekçemde yolda giderken canım patladığını bildirdim. Daha sonra benden ek dilekçe istediler. Ustalar bana ısı değişiminden patlayabileceğini söylediler ama kendileri de emin değildi. Sadece varsayımdı. Bunu ek dilekçemde söyledim ve sütüne basa basa böyle düşünüyorlar ve varsayım dediğim halde cam değişim talebim Zurich Sigorta tarafından iptal edildi. Sebebi de genleşme kaskoya dahil değilmiş. Birincisi dediğim gibi camdan ilk önce çarpma sesi sonra patlama sesi geldi. Isıdan dolayı patlama fikri bana ait değil. İkincisi ise yaptırmış olduğum kasko poliçesinde cam hasarı klozu maddesi var. Senede bir kere benim değişim hakkım varken iptal etmek ne oluyor anlamadım. Ben keyfe keder değiştirmek isteseydim sıkıntı olmayacaktı ama yolda giderken patlayan camı değiştirmek istediğimde iptal edildi.

Zurich sigortanın 28104231 numaralı poliçemde belirtilen Cam klozu maddesine istinaden 1143253 numaralı hasar dosyasında belirtilen arka camın değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi bir durumda Tüketici Hakları mahkemesine müracaat edeceğim