Kasko Şirketinin Uzun Süreli Mağduriyeti Ve Yetersiz Araç Teklifi

11.11.2024 tarihinde, 34 AĞL 273 plakalı BMW X3 2017 model, 72.000 kilometredeki aracımla kaza yaptım. Sonrasında, ücretini ödediğim kasko şirketimle iletişime geçtim ancak 2 aydır bekletiliyorum ve mağdur edilmeye devam ediyorum. Kasko acentemle görüştüğümde, bana aracımla eşdeğer olmayan, yılı daha düşük ve kilometresi 40.000 daha fazla olan bir aracı teklif ettiler. Bu teklifi reddettim. Ardından Zürih Sigorta ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlar yüzüme kapandı. Şirket adreslerine gittiğimde ise randevusuz görüşme yapılamayacağı bildirildi. Dosya sorumlum olan kişiye mail attım ve ulaşmaya çalıştım fakat 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aracımın değer ücreti olan 2.650.000₺'yi talep ediyorum. Mağduriyetimi Zürih Sigorta gidermediği için şikayetçiyim.