to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz DASK Poliçesi Ve Şube Zorunluluğu İptal Edilsin
26.02.2026 tarihinde saat 18.49'da cep telefonuma, Zurich Sigorta tarafından adıma DASK poliçesi düzenlendiğine dair bir mesaj geldi. Ancak bu poliçe, benim hiçbir onayım, imzam ya da talebim olmadan, bilgim dışında düzenlenmiştir ve bu durumdan sonradan haberdar oldum. İşlemin TEB üzerinden yapıldığını görüyorum; ancak süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Poliçenin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemini telefonla yapamayacaklarını, bunun için bana yaklaşık 110 km uzaklıkta bulunan şubelerine bizzat gidip başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Hem iznim olmadan poliçe düzenlenmesi hem de iptal için bu kadar uzak bir şubeye gitmemin istenmesi, benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
İznim ve bilgim olmadan düzenlenen bu DASK poliçesinin, hiçbir ek külfet ve işlem gerektirmeden derhal iptal edilmesini ve benzer bir işlemin tarafımda tekrar edilmemesi için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 03.03.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Ben bilgilendirme istemiyorum, benim talebim olmadan kestiğiniz poliçenin iptalini istiyorum
Zurich Sigorta tarafından iznim olmadan DASK poliçesi düzenlendi ve iptal talebimde bulunuyorum. Zurich beni TEB’e yönlendirdi; TEB ile görüştüm, mail attım ancak henüz olumlu ya da olumsuz bir dönüş almadım.
Bugün başvuru yapalı tam bir ay oldu ve hala bir sonuç alamadım
Sorunum çözülmedi ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum
