to read complaints and reviews, or file yours.İsmim Kullanılarak Sahte Poliçe Oluşturulması Ve İzinsiz SMS Gönderimi
Zurich Sigorta’dan bugün telefonuma “kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz” benzeri içerikte bir SMS aldım. Bu marka ile bilerek yaptığım herhangi bir sigorta işlemi veya poliçe başvurum bulunmadığı halde tarafıma böyle bir mesaj gönderilmesi, kişisel verilerimin izinsiz olarak işlendiği endişesini doğurdu.
Mesaj sonrası Zurich Sigorta’yı bizzat arayarak ismim üzerine herhangi bir poliçe düzenlenip düzenlenmediğini sordum. Bana bunun ING Bank üzerinden yapılmış olabileceği, ancak kesin bir bilgi verilemediği söylendi. Bu belirsizlik, hem kişisel verilerimin kim tarafından hangi amaçla işlendiği hem de adıma onayım dışında bir poliçe düzenlenmiş olma ihtimali nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık veriyor.
Zurich Sigorta’dan, ismim kullanılarak herhangi bir poliçe ya da sigorta işlemi yapıldıysa derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi kaynaktan alındığının ve hangi kapsamda işlendiğinin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini ve iznim olmadan numarama SMS veya benzeri pazarlama amaçlı ileti gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank ’ın Teknosa üzerinden kullandırdığı cep telefonu kredim sırasında, benim herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen adımı kullanarak Zurich Sigorta üzerinden poliçe düzenlendiğini bugün fark ettim. Kredi işlemim esnasında bana bu şekilde bir sigorta veya poliçe hakkında açık bir bilgilendirme ve onay süreci sunulmadı.
Konu ile ilgili Zurich Sigorta’yı aradığımda işlemin ING Bank üzerinden yapıldığını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ben bu poliçeyi kesinlikle kendi isteğimle talep etmedim ve onaylamadım.
Bu nedenle, adıma düzenlenen ilgili poliçenin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe ile bağlantılı olarak krediye veya hesabıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İşlemin, açık onayım olmadan yapılmış olması nedeniyle sürecin incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Poliçenin iptal edildiği söylendi
