Bilgim Dışında Yapılan Konut Sigortası Ve Yanlış Bilgilendirme Endişesi

18 Aralık saat 10:00 civarında Zurich isimli sigorta şirketinden, konut eşya sigortası yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda yalnızca konut eşya sigortası yapıldığı bilgisi yer alıyordu; ancak bu sigortayı ben talep etmedim ve benim adıma veya bilgim dahilinde yapılmış herhangi bir konut eşya sigortası bulunmamaktadır.
Bu SMS’in yanlış kişiye gönderildiğini veya telefon numaramın yanlışlıkla başka bir kişinin poliçesine tanımlandığını düşünüyorum. Şu an için sadece SMS aldım; herhangi bir ödeme, tahsilat veya kartımdan çekim durumu yok. Ancak yine de adımın veya telefon numaramın başka bir kişinin sigorta işlemleriyle ilişkilendirilmesinden rahatsızım.
Bu poliçe ve işlem benimle ilgili değildir, bana ait hiçbir sigorta talebi yoktur ve bu konuda doğabilecek herhangi bir sorun veya sorumluluğu kabul etmiyorum. Telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin kontrol edilerek, eğer yanlış eşleştirme veya kayıt varsa düzeltilmesini ve tarafımın bu poliçeyle hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlem ve düzeltme hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 16.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş



