Zurich Sigorta'dan Değer Kaybı Tazminatı İletişimsizliği Ve Gecikmesi

24 Mayıs 2025 tarihinde annem A*** Y*****’a ait, benim kullandığım araçla bir trafik kazası geçirdik. Araç değer kaybını tahsil edebilmek için, baro sicil no: 45634 olan A*** A*** isimli avukata vekalet verdik. Noter masraflarını ben karşıladım, avukat ise değer kaybı davasını açacağını ve çıkacak tutarın yüzde 25’ini kendi vekalet ücreti olarak alacağını söyledi.
A*** A***, Zurich Sigorta nezdinde 29932332 numaralı poliçeye bağlı 1251402 numaralı hasar dosyası üzerinden değer kaybı davası açtı. Daha sonra tarafıma, 30.000 TL hasar tazminat ödemesinin 24.07.2025 tarihinde gerçekleştiğine dair SMS geldi. Ancak bu tutara ilişkin banka hesabımıza hiçbir ödeme ulaşmadı; ödemenin tamamı avukat A*** A*** veya ortağı ve kuzeni olan Ç**** Y*****’ın banka hesaplarına yönlendirilmiş durumda.
Yaklaşık 11 aydır haftada 2–3 kez aramamıza ve defalarca hatırlatmamıza rağmen, A*** A*** ve Ç**** Y*****, sigortadan gelen bu ödemeyi tarafımıza aktarmamışlardır. WhatsApp yazışmalarımızda, ödemenin yapılacağını defalarca kez bildirmelerine rağmen, bugüne kadar ödeme yapılmamıştır. Zurich Sigorta, ödemeyi araç ruhsat sahibine veya bize değil, doğrudan avukatlara yapmış; avukatlar da bu parayı tarafımıza iletmemişlerdir.
Bu süreçte kendimizi açıkça mağdur ve haksızlığa uğramış hissediyoruz. A*** Hukuk Bürosu adına hareket eden Avukat A*** A*** (T. C. 456*****762, tel: 0534********33) ve Ç**** Y*****’ın (tel: 0539********47) bu davranışları nedeniyle, tarafımıza ait olan 30.000 TL’lik tazminat ödemesinin derhal ve eksiksiz bir şekilde ödenmesini, ayrıca bu iki avukat hakkında gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Delil olarak, avukata verdiğimiz vekaletnameyi, kaskodan ödeme geldiğine dair SMS’i ve WhatsApp yazışmalarımızı ek olarak paylaşıyorum.


6 Eylül 2025 tarihinde Zurich sigortalı bir araçla kazaya karıştım ve tutanaklara göre karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Buna rağmen değer kaybı talebim aylardır sonuçlandırılmadı ve mağdur ediliyorum. İlk düzenlenen eksper raporuna göre talebim reddedildi, ardından bu duruma itiraz edildiği v...

26.06.2025 tarihinde Zurich Sigorta üzerinden açılan zorunlu trafik sigortası hasar dosyam (plaka: 34fv9522) üzerinden yaklaşık 4,5 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve dosyam halen açık durum...

14.02.2026 tarihinde karıştığım hasar sonrası araç değer kaybı için 18 Mart tarihinde Zurich Sigorta’ya mail yoluyla başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen değer kaybı dosyam henüz oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu mail üzerinden yaptım, karşı tar...
Yorumlar