Aracımın Pert Ödemesi 3 Aydır Yapılmadı, Bilgi Alamıyorum
Zurich Sigortaya nefret yazısıdır... Perte çıkardıkları aracımın evraklarını göndermiş olmama rağmen aradan 15 gün geçti hala ödememi yapmadılar. Üç aydır arabasız kaldım. Aradığımda dosya bilgisi yok diyorlar enka motor ile anlaşmışlar kendi aralarında o ona paslıyor o ona. Üç ayda ne paramın değeri, kıymeti kaldı bu kadar mağdur eden bir sigorta şirketi olamaz. Telefonla görüşüyorum bir iş günü içerisinde dönülecek diyorlar ne dönen var ne bilgi veren. Ne zaman arasak haftaya dönüş yapılacak diye diye üç ay geçti. Biz arıyoruz yeterli bilgi de verilmiyor. Hiçbir şekilde yeterince kibar davrandım kendilerine artık davranamayacağım galiba.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 06.05.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş




5 Mart, kaza oldu. 26 Mart, dosya açıldı, eksper atandı. 17 Nisan, aracım perte çıkarıldı. 2 Mayıs, sigorta dedektifi 2 saate yakın olay yeri incelemesi yaptı ( bütün GSM kayıtları, SMS'ler, telefon görüşmeleri, GPS ve harita kayıtları bir ton bilgi toplandı). 5 Mayıs, hala sonuç yok, tam 2 ay geçti. Hemen hemen her gün Zurich sigortayı arıyorum hep standart cümlelerle oyalanıyorum. 2 aydır araçsızım. Biçilen pert değeri her gün eriyor...