to read complaints and reviews, or file yours.Zümrüt Turizm Bilette Belirtilen Otogara Girmedi, Yolcuyu Yol Ortasında Bıraktı
19 Ocak 02:26991
18.01.2026 tarihinde saat 11:30’da Zümrüt Turizm ile Bursa–Osmaniye seferine bindim. Biletimde varış noktası olarak Osmaniye Otogarı açıkça yazmasına rağmen araç otogara girmedi ve beni otogar yerine yolda, ışıklarda indirdiler.
Yolculuk sırasında muavine otogarda inmem gerektiğini söyledim ancak bana “Burada indirebiliriz, otogara giremeyiz” cevabını verdi. Hem bilette yazan varış noktasına uyulmaması hem de yolcunun otogar dışında bu şekilde indirilmesi nedeniyle mağdur edildim ve kendimi güvensiz hissettim.
Bu olayla ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
