Para İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Zümra Tesettür’ün online sitesinden aldığım 965 TL tutarındaki tuniği 23 Şubat’ta teslim aldım ve aynı günlerde iade talebi oluşturdum. Ürünü geri gönderdim ve 28 Şubat’ta firmaya ulaştığı bilgisi verildi, para iademin yapılacağı söylendi.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana iadenin 1–7 iş günü içinde hesabıma yatacağı iletildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sunulmadı.

Ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.