to read complaints and reviews, or file yours.Zümra Eşarp & Tesettür Büyük Beden Tunikler İçin İade Talebi Ve İletişimsiz Müşteri Desteği
Zümra Eşarp Tesettür’den 29.12.2025 tarihinde iki adet 44 beden tunik satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin bana oldukça büyük olduğunu gördüm ve önce değişim, sonrasında da doğrudan iade talep etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem verilen telefon numarasını hem internet sitesi üzerindeki iletişim kanallarını hem de Instagram hesaplarını defalarca denememe rağmen hiçbir yerden dönüş alamadım, iade telefonu da sürekli kapalı durumda. Bu nedenle ne değişim yapabiliyor ne de ürünleri iade edip paramı geri alabiliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım iki adet tunik için ücret iadesi talep ediyorum. Firma yetkililerinin bir an önce benimle iletişime geçmesini ve iade sürecimi başlatmasını istiyorum.
Gelişme
Zümra Eşarp Tesettür’den internet üzerinden iki adet tunik satın aldım, ancak her ikisinin de bedeni oldukça büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem Instagram üzerinden hem web siteleri üzerinden hem de telefon numaralarından defalarca iletişime geçmeme rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir kanaldan dönüş yapılmıyor. Ürünlerin ücretini kredi kartıyla ödedim ve iki tuniğin toplam parasının iadesini talep ediyorum.
Siparişim gelirken kargo ücretsiz olarak gönderilmişti, bu nedenle iade sürecinde de kargo ücretinin benden talep edilmeden, iadenin ücretsiz bir şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
.
