Zula’da Yanlış Hile İddiası İle Hesap Kapandı Ve Seviye Düşürüldü

Zula PC hesabımda tamamen tesadüfen iki kişiyi üst üste kafadan vurmamın ardından, hile yaptığım iddia edilerek hesabıma ceza verildi. Hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde hesabımı kapattılar ve seviyemi düşürdüler. Geçen haftadan beri bu haksız ceza yüzünden hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Zula destek ekibine mail yoluyla başvuruda bulundum ve hile kullanmadığımı, oyunu emek vererek oynadığımı açıkça anlattım. Ekran görüntüsünü de eklediğim destek yanıtında, tarafıma uygulanan yaptırımın kesin olduğu belirtilmiş ve herhangi bir şekilde düzeltme yapılmamıştır. Buna rağmen hesabımdaki ceza ve seviye düşüklüğü devam etmektedir.

Hesabım üzerindeki haksız hile cezasının ve seviye düşürme işleminin yeniden ve dikkatlice incelenerek kaldırılmasını, hesabımın önceki seviyesine geri getirilmesini ve hileci gibi görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.