to read complaints and reviews, or file yours.Zula’da Yanlış Hile İddiası İle Hesap Kapandı Ve Seviye Düşürüldü
Zula PC hesabımda tamamen tesadüfen iki kişiyi üst üste kafadan vurmamın ardından, hile yaptığım iddia edilerek hesabıma ceza verildi. Hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde hesabımı kapattılar ve seviyemi düşürdüler. Geçen haftadan beri bu haksız ceza yüzünden hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Zula destek ekibine mail yoluyla başvuruda bulundum ve hile kullanmadığımı, oyunu emek vererek oynadığımı açıkça anlattım. Ekran görüntüsünü de eklediğim destek yanıtında, tarafıma uygulanan yaptırımın kesin olduğu belirtilmiş ve herhangi bir şekilde düzeltme yapılmamıştır. Buna rağmen hesabımdaki ceza ve seviye düşüklüğü devam etmektedir.
Hesabım üzerindeki haksız hile cezasının ve seviye düşürme işleminin yeniden ve dikkatlice incelenerek kaldırılmasını, hesabımın önceki seviyesine geri getirilmesini ve hileci gibi görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba d****, Bize iletmiş olduğun "Zula’da Yanlış Hile İddiası İle Hesap Kapandı Ve Seviye Düşürüldü" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
