to read complaints and reviews, or file yours.Zula'da Masum Oyuncuya Haksız Ban Ve Seviye Düşürülmesi
Zula oyununu bilgisayar üzerinden oynuyorum. Bilgisayarımı yeni aldım, üzerinde hile veya herhangi bir yasaklı yazılım kesinlikle yok. Oyuna para yatırırken hiçbir sorun çıkmazken, inceleme sürecinde hata yapıldığını düşünüyorum. Haksız yere ban yedim ve hesabımın seviyesi de düşürüldü. Gerçek hilecilerle mücadele edemedikleri için masum oyuncuların hesabına işlem yapıldığı kanaatindeyim.
23.06.2026 tarihinde hesabıma ban uygulandı ve seviye düşürüldü. Oyundaki kullanıcı adım “boss”. Destek ekibine ulaşmama rağmen benden herhangi bir ek bilgi ya da kanıt talep edilmedi, sadece kesin hile kullandığım söylenerek geçiştirildim. Bilgisayarımı inceleme için göndermeye, her türlü teknik kontrolden geçirmeye hazırım, buna rağmen aynı hazır cevaplarla susturulmaya çalışılıyorum.
Ben hile kullanmadığımı kanıtlamaya istekliyken, tarafıma somut bir gerekçe sunulmadan ban uygulanmasını ve seviyemin düşürülmesini kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, seviyemin eski haline getirilmesini ve incelemenin detaylı, adil şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zula’yı PC üzerinden oynuyorum ve oyuna para yatırdığım hesabıma bugün hile sebebiyle ban uygulandı. Oyunda herhangi bir şekilde hile kullanmadığım halde haksız yere ban yediğimi düşünüyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, seviyem düşürülerek mağdur edilmiştim.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde defalarca bu şekilde cezalandırılmam, hem emek hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Destek ekibine başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durumum açıklığa kavuşturulmadı.
Kullanıcı adım BJK! BOOS olan hesabımın detaylı şekilde incelenerek haksız yere verilen banın kaldırılmasını, oyuna yatırdığım para ve emeklerle ilgili tüm kayıplarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Bu süreç aynı şekilde devam ederse bilgisayarımı teknik olarak kontrol ettirip tüm kayıtlarla birlikte yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba ö***, Bize iletmiş olduğun "Zula'da Masum Oyuncuya Haksız Ban Ve Seviye Düşürülmesi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Asus Armoury Crate, Asus’un oyuncu bilgisayarları ve anakartları için geliştirdiği resmi bir kontrol programıdır. Buna 3. Parti hile diyemezsiniz
Hilenin ne olduğunu bilmiyorsanız acilen teknik ekibin değişmesini talep edelim
