to read complaints and reviews, or file yours.Zula'da Masum Oyuncuya Haksız Ban Ve Seviye Düşürülmesi
Zula oyununu bilgisayar üzerinden oynuyorum. Bilgisayarımı yeni aldım, üzerinde hile veya herhangi bir yasaklı yazılım kesinlikle yok. Oyuna para yatırırken hiçbir sorun çıkmazken, inceleme sürecinde hata yapıldığını düşünüyorum. Haksız yere ban yedim ve hesabımın seviyesi de düşürüldü. Gerçek hilecilerle mücadele edemedikleri için masum oyuncuların hesabına işlem yapıldığı kanaatindeyim.
23.06.2026 tarihinde hesabıma ban uygulandı ve seviye düşürüldü. Oyundaki kullanıcı adım “boss”. Destek ekibine ulaşmama rağmen benden herhangi bir ek bilgi ya da kanıt talep edilmedi, sadece kesin hile kullandığım söylenerek geçiştirildim. Bilgisayarımı inceleme için göndermeye, her türlü teknik kontrolden geçirmeye hazırım, buna rağmen aynı hazır cevaplarla susturulmaya çalışılıyorum.
Ben hile kullanmadığımı kanıtlamaya istekliyken, tarafıma somut bir gerekçe sunulmadan ban uygulanmasını ve seviyemin düşürülmesini kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, seviyemin eski haline getirilmesini ve incelemenin detaylı, adil şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zula bilgisayar hesabım “b***” kullanıcı adıyla 23.06.2026 tarihinde hile veya hile satışını yaptığım iddiasıyla kalıcı olarak banlandı. Bu kararın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum çünkü bugüne kadar oyun içinde hiçbir uyarı ya da yaptırım almadım ve hile kullanmadım, hile satışı da yapmadım. Durumu öğrenmek için destek ekibine yazdığımda bana yalnızca kesin olarak hile olduğum, daha fazla açıklama yapılmayacağı ve banın devam edeceği söylendi. Herhangi bir kanıt, kayıt, ekran görüntüsü veya detay paylaşılmadı. Ayrıca kullandığım Armoury Crate programını bile hile olarak değerlendirdiklerini ima eder şekilde yaklaştılar. Armoury Crate, Asus’un resmi kontrol yazılımıdır ve sistem ayarları için kullanılan, yasal bir programdır. Hiçbir somut kanıt sunulmadan, ilk kez ve doğrudan bu şekilde ağır bir yaptırım uygulanması hem hesabıma hem de harcadığım emek ve zamana büyük haksızlık. Ban kararının tekrar, objektif ve detaylı şekilde incelenmesini; Armoury Crate gibi yasal sistem yazılımlarının hile kapsamına alınmamasını ve hesabıma uygulanan banın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba ö***, Bize iletmiş olduğun "Zula'da Masum Oyuncuya Haksız Ban Ve Seviye Düşürülmesi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Asus Armoury Crate, Asus’un oyuncu bilgisayarları ve anakartları için geliştirdiği resmi bir kontrol programıdır. Buna 3. Parti hile diyemezsiniz
Hilenin ne olduğunu bilmiyorsanız acilen teknik ekibin değişmesini talep edelim
