Yanlış Hile İddiası Nedeniyle Dondurulan Hesabımın Hemen Açılmasını İstiyorum

Uzun yıllardır Zula oynayan bir oyuncuyum ve 2018’den beri emek verdiğim hesabım, 19.02.2026 tarihinde hile tespiti gerekçesiyle donduruldu. Oyun içindeki kullanıcı adım 4cano4. Tarafıma “hile içerikli yazılım tespit edildi” denildi ancak bilgisayarımda hile, yazılım ya da benzeri hiçbir program kullanmıyorum, bu işlerden teknik olarak da anlamam.

Destek ekibiyle görüştükten sonra iddiaya açıkça itiraz ettim ve hesabımın yeniden, detaylı şekilde incelenmesini talep ettim. Buna rağmen itirazlarıma geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ haksız yere kapalı duruyor. Yıllardır emek verip kasarak ilerlediğim bir hesabı, hileyle riske atacak bir oyuncu değilim; yılların emeğinin bir anda böyle bir gerekçeyle silinmesi hem moral bozucu hem de adaletsiz bir durum.

Hesabımdaki haksız banın kaldırılmasını, tüm kayıtların tekrar incelenmesini ve gerçekten hile kullanan hesaplarla bizim gibi dürüst oyuncuların aynı kefeye konulmamasını istiyorum. Hesabımın en kısa zamanda açılmasını istiyorum