to read complaints and reviews, or file yours.İç Kaplaması Çabuk Soyulan Çanta İçin Ücret İadesi Talebi
Kasım 2024’te Zühre’nin internet sitesinden Z0303 model el çantasını 18.11.2024 tarihinde 941 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı sayılı kez ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay gibi çok kısa bir sürede çantanın iç kısmı tamamen soyulup dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması, hem ürün kalitesi açısından hem de ödediğim ücreti düşündüğümde beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında Zühre müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ürünle ilgili hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Çantanın bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesinin normal olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, çantanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle gerçekleştirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Hiçbir dönüş sağlanmadı gerçekten çok yazık sattığı hiçbir ürünün arkasında duramayan marka!
