to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Tarihi Geçmiş Karadut Özü Gönderdi
Nisan ayında Tire-Torbalı yolunda, fenomenlerin indirim kodu vererek önerdiği zühra ana marka karadut özünden kampanya ile 6 şişe aldım. Ürünü ilk aldığımda etiketini ve son kullanma tarihini detaylı kontrol etmedim, sadece tavsiyelere güvenerek kullandım.
Bu üründen iki kez içtim ve her içişimden sonra sık sık tuvalete gitme durumu yaşadım. Bunu önce çok içmeme bağlayıp önemsemedim ve yaklaşık bir hafta kadar bu durum böyle devam etti. Daha sonra elimdeki şişeleri ve ürünleri tek tek kontrol ederken karadut özünün son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Şişenin üzerinde 03.10.2025 ve 01.11.2025 gibi farklı tarihler gözüktüğü için son kullanma tarihi konusunda ciddi bir kafa karışıklığı ve güvensizlik yaşadım.
Son kullanma tarihi geçmiş veya tarihi belirsiz bir ürünü bilmeden tüketmiş olmaktan dolayı sağlığım konusunda endişe duyuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünlerin üretim ve son kullanma tarihi kontrolünün markanız ve ürünü satan yer tarafından daha dikkatli yapılmasını, elimde kalan şişeler için gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası teslimat numara istiyorlar 5 ay geçmiş nasıl bulacağım
Merhaba Güllü Hanım, Müşterimizle görüşme sağlanarak ilettiği şikâyet detayları dinlenmiştir. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldığını belirtmesi üzerine, gerekli kontrollerin ve işlemlerin sağlanabilmesi adına sipariş numarası ile elinde bulunan ürünlerin fotoğrafları talep edilmiştir. Müşterimiz ürün fotoğraflarını WhatsApp teknik destek hattımıza iletmiş; ancak Nisan ayında gerçekleştirdiği alışverişe ait sipariş numarasını, telefon değişikliği ve eski Trendyol hesabına erişememesi nedeniyle paylaşamadığını belirtmiştir. İşlem sağlanabilmesi için sipariş bilgilerinin kontrol edilmesi gerektiği kendisine aktarılmıştır. Bununla birlikte, müşterimizin mağduriyet yaşamaması adına; ürünlerimizin seri üretim sürecinden geçtiği ve iletilen durumun genel üretim sürecimizle örtüşmediği bilgisi paylaşılmıştır. Buna rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında 2 adet ürünün hediye olarak gönderileceği belirtilmiştir. Görüşme karşılıklı olumlu şekilde sonlandırılmıştır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
