Zühreana Karadut Özünde Bozulma: Üç Şişe Tam İade Talebi

Merhaba Semra Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, ürünümüzle ilgili tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Ancak özellikle belirtmek isteriz ki, ürünümüzde herhangi bir bozukluk durumu bulunmamaktadır. Ürünlerimiz Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı olup, üretim süreçlerimizin tamamı mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmekte ve gerekli analiz raporlarımız düzenli olarak yapılmaktadır. Karadut özümüzün mevcut kıvamı, içinde bulunduğumuz dönemdeki güncel sıcaklık koşulları ve yeni mahsul kaynaklı doğal değişkenlerden etkilenebilmektedir. Bu durum ürünün bozuk olduğu anlamına gelmemekte; tamamen doğal, katkısız ve mevsimsel bir farklılık olarak değerlendirilmektedir. Ürünümüzden ve içeriğinden emin olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Bununla birlikte, eğer tarafınızca yine de şüpheli bir durum söz konusuysa, ürünü dilediğiniz bir yetkili laboratuvara analiz ettirerek kontrol sağlamanız mümkündür. Analiz sonucunda elde edilecek raporu bizimle paylaşmanız halinde, süreci memnuniyetle birlikte değerlendirebiliriz. Görüşmemizde de aktardığımız üzere, bu aşamada ürünün tarafımıza gönderilmesine gerek bulunmamaktadır. Ürünün analizinin doğrudan sizler tarafından yapılması ve sonuçların paylaşılması yeterli olacaktır. Ayrıca ürünün kullanımında, daha önce de belirtildiği gibi, 3’e 1 veya 5’e 1 oranında su ile seyreltilerek tüketilmesi önerilmektedir. Mevcut akışkan yapı, daha fazla ürün kullanılması gerektiği anlamına gelmemektedir. Tüketici sağlığı ve memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Bu doğrultuda süreci şeffaflıkla yürütmeye ve sizleri doğru şekilde bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi