to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Ananas Şurubu Ciddi Mide Rahatsızlıklarına Yol Açtı, İade Talep Ediyorum
Zühre Ana markasına ait 500 ml ananas şurubunu Trendyol üzerinden sipariş numarası 10446242746 ile satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı hazımsızlık, mide bulantısı, karın ağrısı ve gaz sancısı yaşadım. Bu şikayetler bir hafta boyunca devam etti ve ürünü kullandığım sürece hiç geçmedi.
Ürünün son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun bulunmuyor. Şu ana kadar Zühre Ana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
29 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım 250 ml Zühre Ana Ananas Şurubu ile ilgili bir konuda destek almak için firmaya başvurdum. Firma yetkilisi E**Hanım aynı gün içerisinde benimle iletişime geçti ve çok hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Ürünün kullanımında bol su tüketmem gerektiği bilgisini verdi. Bu açıklama sayesinde ürünü daha fazla su ile kullanmaya devam edeceğim. E** Hanım’ın ilgisi ve hızlı geri dönüşü için teşekkür ediyorum. Herhangi bir ek talebim bulunmamaktadır.
Merhaba, Müşterimizle konuyla ilgili birebir iletişime geçilmiş, gerekli açıklamalar yapılmıştır. Bromelain şurubuyla ilgili bazı müşterilerimizden kabızlık, ishal veya karın ağrısı gibi geri bildirimler alınabilmektedir. Bu durumlar genellikle ürünün ödem atıcı etkisinden kaynaklanmakta ve kişinin yeterince su tüketmemesi halinde ortaya çıkabilmektedir. Bu tür durumlarda, müşterilerimize bol su tüketmelerini ve ürünü düzenli kullanmaya devam etmelerini tavsiye ediyoruz. Eğer bağırsak problemleri devam ederse, probiyotik kullanımı ek olarak destekleyici olabilir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Merhaba firma yetkilisi esra hanim hemen geri dönüş sağladı ilgisine teşekkür ediyorum. Ürün kullanımında bol su tüketmem gerektiği bilgisini verdi. Ürüne daha fazla su ile devam edeceğim.
Merhaba firma yetkilisi e** hanim hemen geri dönüş sağladı ilgisine teşekkür ediyorum. Ürün kullanımında bol su tüketmem gerektiği bilgisini verdi. Ürüne daha fazla su ile devam edeceğim.
