Çözüldü: Zühre Ana BİM’den Aldığım Karadut Özünde Farklılık Ve Güven Sorunu

Kübra · 2025-09-16T14:43:59+03:00

Bugün BİM marketten aldığım Zühre Ana Karadut Özü, daha önce kendi sitesinden aldığım ürün gibi değil. Eve geldiğimde ürünün renginin farklı olduğunu ve içinde pütürlü yapılar bulunduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya sızıntı yoktu. Ürünün fişi elimde mevcut, fiş numarası: T092025099182677. Daha önce de bu ürünü kullandım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Görselleri ekledim. Kendi sitesinden aldığım daha pürüzsüzken bugün BİM marketinden aldığım pütürcüklü. Aldığım ürünün orijinal olup olmadığının açıklanmasını ve para iadesi talep ediyorum.

Zühre Ana

Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Ayrıca karadut meyvesi, mevsimsel olarak Mersin başta olmak üzere farklı bölgelerden temin edilmektedir. Mevsim geçişleri ve hasat farklılıkları, doğal olarak ürünün lezzet ve kıvamında küçük değişikliklere neden olabilmektedir. Ürünlerimizde herhangi bir katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, bu tür kıvam farklılıkları tamamen doğallığının bir göstergesidir ve ürünün güvenle tüketilmesine engel değildir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Kübra

Esra hanıma verdiği bilgilerden dolayı teşekkür ederim.

Kübra

Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim.