to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana BİM’den Alınan Karadut Özünün Orijinalliğinden Şüpheliyim Ve İade Talep Ediyorum
18.09.2025'de Afyonkarahisar Merkez Erenler BİM (2775 Sokak) şubesinden Zühre Ana markalı karadut özü satın aldım. Önceden doğrudan Zühre Ana’dan aldığım aynı ürünle karşılaştırdığımda, BİM’den aldığım ürünün ambalajı, kapağı, rengi, kıvamı ve ağırlığı dahil olmak üzere her yönüyle farklı olduğunu fark ettim. Ürünün içeriği de öncekine göre pürüzsüz değil ve bu nedenle orijinal olmayacağından şüpheleniyorum.
Ayrıca, BİM’de satılan bu ürünlerin hologram onay sisteminde sorgulama yaptığımda orijinal olarak görünmediğini de belirtmek isterim. Yaşadığım bu durum nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Ayrıca karadut meyvesi, mevsimsel olarak Mersin başta olmak üzere farklı bölgelerden temin edilmektedir. Mevsim geçişleri ve hasat farklılıkları, doğal olarak ürünün lezzet ve kıvamında küçük değişikliklere neden olabilmektedir. Ürünlerimizde herhangi bir katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, bu tür kıvam farklılıkları tamamen doğallığının bir göstergesidir ve ürünün güvenle tüketilmesine engel değildir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Teşekkür ederiz
