to read complaints and reviews, or file yours.BİMden Aldığım Karadut Özü Sahte Mi Endişeliyim
16 Eylül 2025 tarihinde Adana Yüreğir Anadolu BİM şubesinden 2 adet Zühre Ana karadut özü (barkod: 8683655363151) satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya başladığımızda, önceki aldıklarımızdan farklı olarak pütürlü bir yapısı ve soluk bir rengi olduğunu fark ettik. Ayrıca, ürünün hologramını kontrol ettiğimizde “geçersiz ürün” uyarısı aldık. Zühre Ana karadut özünü düzenli olarak kendi resmi sayfasından da satın alıyoruz ve bu farklılık hemen dikkatimizi çekti.
Çocuklarımıza içirdiğimiz bir ürün olduğu için, aynı isimle sahte ürünlerin piyasaya sürülmüş olmasından dolayı ciddi şekilde kaygılandık. Fişimiz olmadığı için mağaza çalışanlarına başvurmadık; çünkü daha önce de benzer durumlarda iade veya değişim konusunda olumsuz yaklaşımlar gördük.
Her iki ürün için toplamda 370 TL ödeme yaptık. Ürünlerin orijinalliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Ayrıca karadut meyvesi, mevsimsel olarak Mersin başta olmak üzere farklı bölgelerden temin edilmektedir. Mevsim geçişleri ve hasat farklılıkları, doğal olarak ürünün lezzet ve kıvamında küçük değişikliklere neden olabilmektedir. Ürünlerimizde herhangi bir katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, bu tür kıvam farklılıkları tamamen doğallığının bir göstergesidir ve ürünün güvenle tüketilmesine engel değildir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Teşekkürler
