to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Adana 01 Esas AVM’de bulunan Zuhal Müzik mağazasından 0.47 litre Contigo termos satın aldım. Ürün normal şartlarda garantili olmasına rağmen, termosun kapak kısmındaki contanın birleşim yerinden ikiye ayrılması sorunu yaşadım. Yaklaşık 6 aydır kapak bu şekildeydi, bugün işim düşmüşken ...
Zuhal Müzik’ten Kawai cn29 w model dijital piyano satın aldım. Ev taşınması sırasında pedal bağlantı parçasının hasar görmesi üzerine Nisan 2025 tarihinde Zuhal Müzik yetkili servisi üzerinden yedek parça talebinde bulundum. Parçanın garanti kapsamında olmadığını kabul ederek, ücret karşılığında tem...
Adana Zuhal Müzik mağazasından yaklaşık iki gün önce 3.800 TL ödeyerek Behringer c-1 mikrofon satın aldım. Aynı modeli daha önce de kullanmış biri olarak, ürünü aldığım gün denediğimde sesin son derece boğuk ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünün performansı, daha önce kullandığım Behringer c-1 il...
Zuhal Müzik’ten %100 memnuniyet garantisi ve "koşulsuz şartsız, sebebine bakılmaksızın 15 gün içinde iade" ibaresine güvenerek Silver SCL-02g G Klarnet satın aldım. 176453739158 numaralı siparişim 3 Aralık’ta bana teslim edildi. Ürünü sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettim, bunun dışında hiçbir şek...
Yaklaşık 7 ay önce Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden Casio 61 tuşlu bir piyano satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra orgun adaptörü arıza verdi. Bunun üzerine Zuhal Müzik’i aradım, hatta bağlanabilmek için yaklaşık 30 dakika bekledim ve sonunda talep oluşturuldu. Benden mail yoluyla...
"Tarafıma ulaştılar ve gerekli parçaları gönderdiler sorunum çözüldü."
Yaklaşık 5 yıl önce Zuhal Müzik’ten satın aldığım Komplete Kontrol A61 midi klavyemin garanti süresi dolduktan sonra bir tuşunda ses çatlaması sorunu yaşamaya başladım. Sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor. Ürünün yedek parça ihtiyacı için firmanızı aradığımda, müşteri hizmetleri bana bir numara ve...
Kawai CN201W model dijital piyano siparişimi Zuhal Müzik’ten Düzce Merkez adresime verdim. Siparişi kredi kartı ile, toplam 87.201 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında. Ancak teslimat sırasında kargo firması, ürünü sadece bina girişine bırakıp gitmek istediklerini, daire kapısına kad...
Z**** müzikten manuel Rodriguez c3f model bir klasik gitar aldım. Gitar evde standında dururken eşikten kopup teller attı. Ürüne sözde 2 yıl garanti veren Z**** müzikle iletişime geçtim. Ve ürünün kusurlu olduğunu bu yüzden iade almaları gerektiğini söyledim. Bunu kabul edemeyeceklerini ürünü tamir ...
Tema World şubesinden cosmos marka gitar aldım yaklaşık 2 ay sonra gitarımın sapı kırıldı. Garantisi devam ettiği için şubeye götürdüm. 26 Şubatta garantiye gönderdiğim gitarım neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala bana ulaşmadı. Garanti süreci 21 iş günü olması gerekir diye biliyorum ve bu süre çokt...
İzmit Kocaeli Ivır Zıvır mağazasından satın aldığım Ernie ball slinky marka 09-42 kalınlığındaki elektro gitar takım telleri gitarıma takarken Re telinde üretim veya sarım hataları olduğunu fark ettim. Tam 3 yerde olan bu hataların ikisi manyetiklerin seviyesinde ve geri kalan bir tanesi de klavye ü...
Zuhal Müzik ayıplı mal ve iade şikayeti Gitarda hasarla geldi ve kargoda oluşabilecek bir hasar değil. Ayrıca ilk kez buradan alışveriş yapmıyorum, ne bir kitapçık ne bir garanti belgesi, hiçbir şey gönderilmedi. Pickguard'ta kullanıma bağlı çizikler mevcut. 14 gün içerisinde koşulsuz iade denmesine...
Zuhal Müzik'ten 29.09.2024 tarihinde Alesis Nitro Max elektronik davul aldım. 1 ayın sonunda adaptörü çalışmamaya başladı. Sorunun adaptörden olduğuna emin olmak adına Akasya Zuhal Müzik mağazasına götürdüm. Davul bölümündeki arkadaşların da kontrolüyle sorunun adaptörden olduğu kesinleşti. Sonrasın...
Temmuz 2023 tarihinde Zuhal Müzik Tünel mağazasından satın aldığım Ibanez FRH10N serisi gitarımın akort yaparken 6. tel burgu dişlisi kırıldı. 2 yıl garantili olan ürünümle ilgili kendileri ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediğini söylediler. 1 yılda kendiliğinden kırılan bir dişli nas...
13.07.2024 tarihinde Adana Zuhal müzikten Mark Bass Little Mark ıv 300 isimli cihazı satın aldım. Daha 1 ay geçmeden cihaz bozuldu ve akabinde 13.08.2024 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. 20 iş günü içerisinde teslim edilecek denmesine rağmen halen tarafıma ne iletildi ne de bilgi ...
"Teşekkür ederiz çözülmüştür"
Zuhal Müzik'ten aldığım Focal Listen Pro kulaklıklarım 5-6 ay olmasına rağmen, çok az kullanılmasına rağmen pedleri deforme oldu. 1 ay serviste beklet...
Zuhal Müzik Adana Mağazasından 16.10.2023 tarihinde Alesis Nitro Mesh Kit Plus File Derili 10 Parça Elektronik Davul Seti aldım. Baterinin tüm zillerinin pedleri ilk aldığımız günlerden beri açılmaya başladı. 3 ay gibi sürede belirgin düzeyde açıldı. İlk olarak bir adet pedi kontrol edilmesi için 24...
Bu ay 17 Mayıs tarihinde Ankara Zuhal Müzik Mağazasına giderek Halilit AKD-1 marka org aldım. Evde ürünü ambalajından açıp sadece test ettik, ürün hoşumuza gitmedi. Ne bir etiketini söktük ne de başka bir durum yaşandı. Aynı şekilde pırıl pırıl ambalajına koyduk. Bugün mağazaya telefon ettim. Zuhal ...
