to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023 tarihinde Zuhal Müzik Tünel mağazasından satın aldığım Ibanez FRH10N serisi gitarımın akort yaparken 6. tel burgu dişlisi kırıldı. 2 yıl garantili olan ürünümle ilgili kendileri ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediğini söylediler. 1 yılda kendiliğinden kırılan bir dişli nasıl garantiye girmez anlamak zor. Bu, gitar teli değil, dışarıdan müdahale edilemeyecek bir parça ve burada bir üretim hatası var. Fakat Zuhal Müzik maalesef ürünün arkasında durmuyor.
Yaklaşık 2 yıl önce Zuhal Müzik İzmir Çankaya mağazasından Takamine GD11MNS model akustik gitar satın aldım ve ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Kendi üzerinde gelen tellerle bir süre çaldıktan sonra 1. Tel (mi) akort yaptığım sırada burgu noktasında koptu. Üstelik bu durum ince tona de...
2025 Haziran ayında Zuhal Hilltown mağazasından Ibanez GRGA120-WH model gitar satın aldım. Ürünü alırken üzerinde tremolo parçası olmadığını belirttim. Mağaza çalışanları, bu parçanın gitarın orijinal ekipmanına dahil olduğunu ve şu anda stoklarında bulunmadığı için 1 ay içerisinde ek olarak tarafım...
Zuhal Müzik'ten 29.09.2024 tarihinde Alesis Nitro Max elektronik davul aldım. 1 ayın sonunda adaptörü çalışmamaya başladı. Sorunun adaptörden olduğuna emin olmak adına Akasya Zuhal Müzik mağazasına götürdüm. Davul bölümündeki arkadaşların da kontrolüyle sorunun adaptörden olduğu kesinleşti. Sonrasın...
Zuhal müzik Kentpark satış mağazasından aldığım 1 buçuk ağlık piyanomun tuş ve ses sisteminde sorun olduğunu fark edip firmayla iletişime geçtiğim eve servis gönderildi. Servis söylediğim sorunları saptadı ertesi gün Zuhal müzik arayıp ürünlerinde bir kusur olmadığını sorunu çözmek için (varsa) serv...
Yorumlar