Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ibanez QX52 Gitarımın Saddle Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

profile
16 Eylül 2025 23:42
1.285
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma ulaştılar ve gerekli parçaları gönderdiler sorunum çözüldü.”

2024 Kasım’da Zuhal’den sıfır olarak aldığım Ibanez QX52 gitarımda köprü saddle çapaklı çıktı ve teller sürekli koptu. Konuyu garanti kapsamında ilettim, fotoğraf gönderdim. Verdikleri cevap ise şu şekildeydi: “Saddle işlem görmüş, garanti dışı. Solo Müzik’ten alın.”

Burada çok ciddi bir sorun var:
• Ürün daha yeni ve üretimden kaynaklı çapaklı bir saddle ile geldi.
• Ben sadece yüzeysel törpüleme yaptım, yani luthierlerinin yapacağı basit işlemin aynısını uyguladım. Problem çözülmedi ve hâlâ tel kopuyor.
• Buna rağmen, sırf “küçük bir müdahale yaptım” diye garanti sorumluluğundan kaçtılar.

Benim talebim çok açık: Orijinal saddle’ın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesi. Kullanıcıyı başından savmak için “gidin başka mağazadan alın” demek, hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de Ibanez markasının itibarına zarar verici bir yaklaşımdır.

Zuhal, Türkiye distribütörü olduğu Ibanez markasının arkasında durmak zorundadır. Aksi halde resmi merciler ve sosyal mecralar üzerinden bu mağduriyetin peşini bırakmayacağım.

ibanez-qx52-gitarimin-saddle-sorunu-ve-garanti-destegi-eksikligi-1.jpg
Batuhan
Batuhan
27 Ekim 2025 15:21

Tarafıma ulaştılar ve gerekli parçaları gönderdiler sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Kırık Burgu Dişlisi

profile
11 Aralık 2024 12:47
1.853
Garanti Kapsamında Olmayan Kırık Burgu Dişlisi
Garanti Kapsamında Olmayan Kırık Burgu Dişlisi
Garanti Kapsamında Olmayan Kırık Burgu Dişlisi
Garanti Kapsamında Olmayan Kırık Burgu Dişlisi

profile
13 Ağustos 2025 10:52
1.665
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Zuhal Müzik Takamine GD11 Mns Model Akustik Gitarın Kalitesiz Telleri Ve Kopan Burgusu

profile
09 Ekim 2023 01:20
2.887
Zuhal Müzik Takamine GD11 Mns Model Akustik Gitarın Kalitesiz Telleri Ve Kopan Burgusu
Zuhal Müzik Takamine GD11 Mns Model Akustik Gitarın Kalitesiz Telleri Ve Kopan Burgusu
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Zuhal Müzik'ten Aldığım Elektronik Davul Seti Sorunları Ve Yetersiz Servis

profile
02 Haziran 2024 11:24
2.357
Zuhal Müzik'ten Aldığım Elektronik Davul Seti Sorunları Ve Yetersiz Servis

Ayıplı Ürün Ve İade Sorunları

profile
21 Şubat 2025 16:20
2.002
Ayıplı Ürün Ve İade Sorunları
Ayıplı Ürün Ve İade Sorunları
Benzer Şikayet Yaz