ZTE Arızalı Modem İçin Garanti Kapsamında Destek Alamıyor, Mağdur Ediliyorum

TurkNet kurulumu sırasında satın aldığım ZTE marka zxhn H367A model modemde hata olduğu Türk Telekom teknik ekiplerince belirtildi. TurkNet'in iletmiş olduğu 0850 532 1724 numarası özel şirket olduğu gerekçesiyle bana 2 yıllık garantisi ile birlikte TurkNet saha ekiplerince satılmış olan modemin teknik desteği için ekstra ücret talep ettiler.
İnternetimi kullanamıyor oluşumun yanı sıra param da çöpe gidiyor. 2 aydır sürekli ek internet paketi satın almak durumunda kalıyorum. Madden zarara uğratılmış durumdayım. Çözüm için de asla bir yöntem sunmuyor her iki şirket de birbirinin üzerine atıyor.