to read complaints and reviews, or file yours. 
04/11/2025 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Turkcell bayisinden aldığım ZTE Cat12 MF297D model Superbox cihazımı, interneti hiç kullanamadan garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 15 gündür serviste ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulm...
ZTE zxhn modemim kendiliğinden arızalandıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Bahçelievler’de bulunan dört farklı Türk Telekom ofisine gittim, ancak hiçbirinde ilgili modem bulunmuyordu. Bazı ofislerde ise b...
Turkcell Superbox 400 GB (ZTE MF297D) cihazımız Ankara İvedik OSB’deki iş yerimizde 04/09/2025 tarihinde arızalandı. 532 üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve servis kaydı açıldı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Etimesgut servisi sadece dijital olarak cevap verip numaramızı alıyor, fakat hiçbir şe...
Türk Telekom fiber müşterisi olarak modemime dışarıdan erişim sağlamak için port yönlendirmesi yapmak istiyorum. Ancak yaşadığım süreçle ilgili ciddi sorunlarla karşılaştım ve bunu paylaşmak istiyorum. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, beni ZTE firmasına yönlendirdiler. ZTE ile görüştüğümde is...
TurkNet kurulumu sırasında satın aldığım ZTE marka zxhn H367A model modemde hata olduğu Türk Telekom teknik ekiplerince belirtildi. TurkNet'in iletmiş olduğu 0850 532 1724 numarası özel şirket olduğu gerekçesiyle bana 2 yıllık garantisi ile birlikte TurkNet saha ekiplerince satılmış olan modemin tek...
Türk Telekom bayisinden ZTE zxhn h1601 modem satın aldım. Modemde xdsl sorunu mevcut Türk Telekom şikayet kaydı açıyor. Modemin sorunluysa değiştirilebileceğini söylüyor ama ekipler uzaktan düzelttik diyerek gidiyorlar. Garantisi dolmayan modemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2906435 abone no ile hizmet aldığım TurkNet ZTE modem durduk yere kapandı ve internet çalışmıyor. Modemin resmini ekte koyuyorum. Çözümü nedir teknik destek talep ediyorum. Daha yeni alindi. Modem durduk yere çalışmamaya başladı sorunun düzeltilmesi, gerekirse modemin garantiden değişmesi gerekiyor
ZTE marka modemim yüzünden sürekli internet kopuyor, kesiliyor. İnternet sağlayıcım olan TurkNet gerekli bütün kontrolleri yaptı ve sorunun modemden kaynaklı olduğunu tespit etti. 3 gündür ZTE modeminin kutusundaki teknik ekip olarak belirtilen BDH Bilişim Destek Hizmetlerini garanti belgesindeki 02...
ZTE Zxhn marka modemim var. Bu modemi Türk Telekom getirip bana verdi. Şu an modemim bozuk, garantisi hala geçerli. Ancak, modemin servisine ulaşmak mümkün değil. 444 1 444 aradım, bana 0850 532 28 16 numarasını arayın dediler. Ancak böyle bir numara yok. Servisi olmayan bir modem nasıl verilir ki? ...
2021'in Mart ayında Türk Telekom'a başvurarak internet aboneliği ve modem satın aldık. Yaklaşık 1.5 sene sonra sıfır verilen ZTE modemimizde sorun olduğu tespit edildi. Türk Telekom tarafından ve marka tarafından sıfırıyla değişim sağlandı. Yine yaklaşık 1 sene kullanımdan sonra bu modemimizde de ar...
18.01.2021 tarihinde aldığım modem internete bağlanma konusunda sıkıntı yaşıyorum. Çok ısınıyor, kablomda sorun olmamasına rağmen bağlanamıyorum netim kopuyor ve ben garanti dahilinde olan modemimi gönderebileceğim bir yer bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini garanti belgesinde olan İthalatçı firma net...
Modemimi günde en az 3 kere kapatıp açmam gerekiyor. Garantisi bitmeden önce de aynı sorunu yapıyordu garantisi bitti yine aynı sorunu yapıyor. İnternet sağlayıcısını 3 kere değiştirdim ama yine fayda etmedi. Ve yeni modeme geçtiğimde böyle bir sorun olmadı ve müşteri temsilcilerine bir türlü bağlan...