Ürünlerdeki Teknik Kusurlar ve Hasarlar
- Ayıplı ürün bildirimleri: 15 şikayette ayakkabıların yırtılması, parfümde yabancı madde olması ve ürünlerin kırık gelmesi belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İVA Park AVM
İVA Park AVM
AiVarile Marka Karnesi
İVA Park AVM için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini ayıplı ürün bildirimleri oluşturuyor; ürünlerin kısa sürede deforme olduğu veya hasarlı geldiği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, müşterilerin %41'i tarafından bildirilen iade ve değişim taleplerinin reddedilmesidir. Ayrıca, personel tutumlarının nezaketsiz olduğu ve etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının farklılık gösterdiği belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller
- Değişim ve iade reddi: 11 şikayette taleplerin 'kullanıcı hatası' veya 'üretim hatası değildir' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Personel Yaklaşımları ve Operasyonel Hatalar
- Personel tutumları: 4 şikayette mağaza müdürünün 'şikayet etseniz ne olacak' şeklinde lakayıt davrandığı ifade ediliyor.
- Fiyat tutarsızlıkları: 2 şikayette etiket fiyatı 15,99 TL iken kasada 49,99 TL tahsil edildiği bildiriliyor.
Hizmet ve Destek Eksiklikleri
- Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette ayıplı ürün bildirimleri ve güvenlik şikayetleri sonrası geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Eğlence alanı sorunları: 2 şikayette ödül makinesi arızası ve çocuklara kaynağı belirsiz su içirildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
96 şikayet
1
Güvenlik Personelinin Manyetik Kapı Politikası Ve Müşteri Haklarına Saygısız Yaklaşımı
17 Ekim 14:3737
Bugün saat 13.30 civarında Sivas AVM ana giriş kapısından ailemle birlikte içeri girmek istediğimde, girişte bulunan güv...enlik alanındaki manyetik kapıdan 4 küçük çocuğumla birlikte geçmek istemediğimi, bunun yerine üzerimin Elle aranmasını talep ettiğimi belirttim. Güvenlikte görevli tesettürlü kadı
Görevlinin İzin Almadan Çocuğa Hijyenik Olmayan Su Vermesi Ve İlgisiz Cevap
1 Ağustos 13:3040
27 Temmuz 2026 tarihinde 4 yaşındaki çocuğumuzu Sivas İva Park Yuppi oyun alanına bırakıp hemen yanındaki koltuklarda ot...urup izliyorduk. Çocuğumuz çıkış kapısına doğru yönelince biz de çıkacağını düşünerek o tarafa yöneldik. O sırada girişte oturan ve çocukların emanet edildiği görevli kadın, yerde
1
Stok Eksikliği Nedeniyle Değişim Kartımla Ürün Değişimi Reddedildi
23 Haziran 20:0878
13.06.2026 tarihinde şehir dışından satın aldığım formayı Sivas İvapark AVM GS Store şubesinde değiştirmek istedim. Deği...şim kartım olmasına rağmen, formanın bedeni olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağazada yalnızca “online kanallarımızdan alınan ürünlerde değişim yapılamaz” ibare
FLO İvapark AVM Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Açıldı, Mağaza Sorumluluk Reddetti
7 Haziran 16:4447
FLO İvapark AVM mağazasından aldığım ayakkabının topuk kısmındaki iç astarı, ürünü yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonr...a açıldı ve deforme oldu. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak mağaza, yaşanan bu probleme ra
Defolu Bebek Takımı Dikiş Hataları Nedeniyle Değişim Talebi
1 Haziran 20:5978
Sivas İva Park AVM içindeki e-Bebek mağazasından yaklaşık 5 gün önce 50 cm’lik Hello Baby marka bir takım satın aldım. D...oğumum çok yakın olduğu için ürünü aldıktan sonra tekrar mağazaya gitme imkanım olmadı, eve geldiğimde yıkayıp ütülerken üründe ciddi dikiş hataları olduğunu fark ettim. Takımın ö
Sivas IVA Park FLO Mağazasındaki Ayakkabının Üretim Hatası Ve Çözüm Talebi
15 Mayıs 13:0871
Sivas iva Park AVM’de bulunan FLO mağazasından Ocak ayında satın aldığım u. S. Polo Assn marka erkek spor ayakkabıyı ilk... olarak yalnızca bir kez giydim. Daha sonrasında ise Nisan ayından bu yana düzenli olarak kullanmaya başladım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen ayakkabının yan kısımların
1
Güvenlik Görevlileri Telefonla Meşgul, Araç Kontrolü Yok
6 Nisan 21:08132
Sivas İvapark AVM’nin otopark girişindeki güvenlik görevlilerinin sorumsuz tutumundan şikayetçiyim. Son üç ziyaretimde d...e girişteki güvenlik görevlilerinin telefonda konuştuğunu ve araç kontrolünü hiç yapmadığını gördüm. Özellikle 05.04.2026 tarihinde saat 18.30–19.30 civarında eşimle birlikte otopa
1
Ayıplı Adidas Ayakkabı İçin Fotoğrafla Kullanıcı Hatası İddiası Ve Değişim Reddi
2 Nisan 17:16163
Sivas İva Park AVM In Street mağazasından 2025 yılında yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım.... Kısa süre içinde ayakkabının topuk kısımlarında açılma ve tabanında belirgin bir yıpranma oluştu, ayrıca ayakkabı ayağıma batmaya başladı. Kullanım hatası olabilecek hiçbir durum
1
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle 1000 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
29 Mart 14:44310
Geçen hafta Sivas İvapark AVM’deki Karaca mağazasından hamur yoğurma makinesi için aparat alırken, çalışanlardan birine ...güvenerek hareket ettik ancak yanlış yönlendirildik. Bu yönlendirme sonucunda aparata gereksiz yere fazladan 1000 TL ödemek zorunda kaldım. Durumu fark edip mağaza ile görüştüğümü
1
Garanti Kapsamındaki Şarj Ve Yazılım Sorunları İçin Kargo Ücretinin Karşılanması
25 Mart 10:1496
Reeder s19 Max Pro s Zoom model telefonu Sivas İVA Park AVM’daki bir mağazadan satın aldığım günden beri cihazda hem şar...j hem de yazılım kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Telefonu normal kullanımda bile verimli şekilde kullanamıyor, sürekli yazılımsal hatalarla karşılaşıyorum ve şarj performansından hiç
Öne ÇıkanKonular
İndirimli Alınan Ayakkabının Değişiminde Fiyat Farkı Ve Kampanya İhlali
16 Mart 03:1390
09.03.2026 tarihinde Sivas İvapark’taki mağazanızdan Merrell marka, 42 numara bir ayakkabıyı kampanyalı olarak yaklaşık ...11.000 TL’den 8.300 TL civarına indirimli şekilde satın aldım. Ertesi gün, yani 10.03.2026’da ayakkabının kalıbı geniş olduğu için değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittim ve 41
2
İva Park Yuppi Ödül Makinesi Arızası 65 TL'lik Mouse'ı Kaybettirdi
14 Mart 22:52141
14 Mart 2026 tarihinde saat 20.00–21.00 civarında Sivas Merkez’de bulunan İva Park Yuppi’deki teknolojik ürün ödül makin...esinden mouse almaya çalıştım. Anahtar şeklindeki aparatı joystick ile kare deliğe tam isabet ettirecek şekilde, kusursuz bir hamleyle deliğe soktum. Mouse tam deliğe düşmek üzerey
Mad Parfüm Şişelerinde Yabancı Madde Tespit Edildi Değişim İstiyorum
4 Mart 21:18127
1 Mart 2026 tarihinde Sivas İvapark AVM içindeki Sivas AVM Mad Parfüm mağazasından biri kadın 150, diğeri erkek 114 olma...k üzere iki adet Mad Parfüm aldım. İkisi de 100 ml Ürünleri eve geldikten sonra incelerken her iki parfüm şişesinin içinde de yabancı madde olduğunu fark ettim. Henüz yeni fark ett
+2
Montta Kabarma Ve Mağaza Personelinin Ciddiyetsiz Tutumu
1 Mart 16:39107
Pierre Cardin’den geçen ay Sivas İvapark AVM mağazasından bir mont satın aldım ve yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Kısa ...sürede montta kabarma olduğunu fark edince bugün ürünü mağazaya götürdüm. Ürüne baktılar, kabarmayı gördüler ve montu incelemeye göndereceklerini söyleyince ben de kasada işlemleri
Migros Sivas İvapark AVM’de Etiket Ve Kasa Fiyatları Uyuşmazlığı
27 Şubat 20:1689
Sivas İvapark AVM Migros şubesinde uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Reyonlarda ürünlerin üzerinde farklı, kas...ada ise bambaşka fiyatlar çıkıyor. Özellikle bazı ürünlerde etiket üzerinde 15,99 TL yazmasına rağmen kasada 49,99 TL olarak geçiriliyor. Durumu kasada fark ettiğimizde kasiyere s
2
Migros Sivas Mağazasında Fiyat Farkı Ve Müdürün Duyarsız Yaklaşımı
22 Şubat 18:12195
21.02.2026 akşam saat 21.30 civarında Sivas MMM Migros ve Sivas Farabi Caddesi’indeki İvapark AVM içindeki Migros mağaza...nızda yaşadığım fiyat farkları ve mağaza müdürünün yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimde rafta 25 TL olarak gördüğüm bir ürünü kasada 45 TL’den geçirdiğinizi fişe baktığ
1
Teknik Servis Sonrası Tost Makinesinin Hasarlı Teslim Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
10 Şubat 14:17294
25.10.2025 tarihinde Sivas İva Park Karaca mağazasından bir tost makinesi satın aldım. Ürünün plakaları daha 1 ay dolmad...an deforme oldu ve bunun üzerine sadece plaka değişimi yapılması için tost makinesini teknik servise teslim ettim. Yaklaşık 1 ay sonra ürün tarafıma geri teslim edildiğinde, tost
Ecrou Mağazası İade Sürecinde Para İadesi Yapmıyor
30 Ocak 20:0991
Sivas İvapark AVM'deki Ecrou mağazası, iade ettiğim ürünün para iadesini yapmıyor. İki kere gittim, her seferinde "yatac...ak" deyip geçiştirdiler, yetkili biri yok dediler. Sürekli oyalıyorlar. Öderken sorun olmadığı gibi iade yaparken de zor olmamalı. Bir daha asla oradan ürün almam.
1
2000 TL'lik Peluş Kedi Oyuncağının 20 Gün Sonra Ses Özelliğinin Çalışmaması Ve Garanti Reddi
17 Ocak 15:28202
28 Aralık 2025 tarihinde Sivas İvapark AVM Toyzz Shop mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek peluş oyuncak kedi satın al...dım. Ürün sesli çalışan bir oyuncaktı ancak satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ses kısmı tamamen çalışmamaya başladı. Ben de bu durum üzerine mağazayı aradım ve durumu anlattım.
5
Çözüldü
29 Aralık 2025 20:3235
Metin şikayetini yayından kaldırdı
3
Yeni Alınan Kamera Lensi Buharlandı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
11 Aralık 2025 16:43179
26 Ekim tarihinde Sivas Merkez İvapark AVM’de bulunan EasyCep mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek kamera lensi satın a...ldım. Bugün ürünü kullanırken kamera kısmında buharlaşma olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu mağazaya
1
İki Yıldır Çözülemeyen Kırık Ürün Sorunu Ve Mağduriyet
4 Aralık 2025 21:45283
Sivas İva Park AVM’deki Karaca şubesinden çeyiz için aldığım yemek tabağı seti, kahvaltı takımı ve ek parçalar, daha ilk... geldiğinde kırık çıktı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, defalarca kez de bizzat giderek konuştum. Bana kırık parçalar için yedek parça siparişi verildiğini ve en geç 1 hafta için
1
Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
3 Aralık 2025 22:02249
Sivas İva Park AVM In Street mağazasından 21 Ekim tarihinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığımız ayakkabının kumaşında, ...ürün daha 1 ay bile dolmadan pul pul dökülmeler meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Sorun o
Aldığım Spor Ayakkabıda Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
2 Aralık 2025 15:33227
13 Kasım 2025 tarihinde Sivas In Street mağazasından 3.669 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıkta...n yaklaşık 3 gün sonra yüzeyinde sim dökmüş gibi parlayan lekeler oluştuğunu fark ettim. Defalarca silmeme rağmen bu lekeler bir süreliğine kaybolmuş gibi görünüp daha sonra tekrar
İletişim
- Primemall, Sivas
- [email protected]