Stokta Olmayan Parçalar Ve Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Zontes 350 t2 model motosikletimle kaza yaptım ve sol vites pedalı ile atak basamağı hasar gördü. Motosikleti satın aldığım Erfa Moto ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bu parçaları talep ettiğimde, stokta olmadığını söylediler ancak ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi vermediler.

Satışını yaptıkları motosikletin bu kadar temel bir parçasının tedarik edilememesi ve bana herhangi bir süre ya da çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Motosikletimi sağlıklı ve güvenli şekilde kullanabilmem için bu parçaların acilen temin edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.