Zontes 368g Garanti Sorunları

2026 model 34 rnd 267 Plakalı Zontes 368g sıfır motorda ilk başlardan bu yana akıllı çantada belli belirsiz açılmama problemleri ve elcik Isıtma tuşunda ara sıra çalışmama durumları mevcuttu. İlgili sorunları gördüğümde İstanbul'da bulunan ve yetkili servis olan Blok Garaj'a durumu telefonla anlattım ve onlarda ilk rodaj bakımına geldiğinde bakılarak garanti kapsamında dahilinde gerekli işlemleri yapacaklarını beyan ettiler. 26 Ekim 2026 tarihinde rodaj bakımına Blok Garaj a gittim ve durumu tekrar anlattım, onlarda gerekli resim ve videoları çekip fabrikaya ileteceklerini söylediler. Aradan geçen 10 gün zaman zarfında fabrikayı ara ara arayarak durum hakkında bilgi istedim ve fabrikanın gerekli video ve resimlerin kendilerine gelmediğini gerekçe göstererek kaydı kapatmışlar. Sonrasında tekrar Blok Garaj'a gidip kayıt oluşturmalarını talep ettim onlarda yaptı. Aradan 3 gün geçtikten sonra bana elcik Isıtma tuşunun garantiye girmediğini ve bir aksesuar parçası olduğunu belirterek Red cevabı verildi. Akıllı çantanın ise fabrikaya gönderilerek incelemesini ve sonrasında bir karara varılacağını beyan ettiler. Akıllı çantayı Yetkili Servis olan Blok Garaj a bıraktım ve tekrardan fabrikayı aradım elcik Isıtma tuşuna Red cevabı verilmesi durumunu kabul etmediğimi gerekirse yasal yollardan hakkımı arayacağımı bildirdim. Kendilerinden olumlu bir cevap dahi gelmedi. Öncesin de Honda kullanıcısı olarak Zontes markasına geçmekten açıkçası pişman olmadım değil. Doğru dürüst kullanılmayan 1020 km de olup sıfırından bu yana gelen bu denli sorunların olması ve garanti sürecinin böyle olması bu markayı tercih etmeden evvel bir kez daha düşünmesi gerektiği düşüncesinin ardı etmemek gerektiğini sizlere de anlatmış olmaktan kendimi alı koyamıyorum. Bir an evvel akıllı çantanın ve elcik Isıtma tuşunun Garanti kapsamından yenilenmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep etmekteyim. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım bilmenizi ister iyi çalışmalar dilerim.