to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur Motorlu Araçlar’ın Türkiye distribütörü olduğu Zontes 350 t2 model motosikletimde kronik bir arıza meydana geldi ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Arızanın giderilmesi için İstanbul’dan aldığım motosikletimi Vale Vento Motor yetkili servisine götürdüm. Ancak motosikletim henüz 6 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalı yedek parça için benden ücret talep ediliyor. Fatura ve garanti belgelerim eksiksiz bir şekilde mevcut.
Müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen, garanti kapsamındaki parça için ödeme yapmam isteniyor. Uğur Motorlu Araçlar’ın Türkiye distribütörü olarak bu süreçte yaşanan mağduriyetin çözümü için ürünün iadesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
2017 model 650 MT sahibiyim. Motorum yatak sardı ve 21.12.2024 tarihinde servise teslim ettim. Yedek parçaların listesi çıkarılıp sipariş edildi ancak motorum hâlâ serviste, yedek parça tedarik edilmesini bekliyorum. Uğur Motorlu Araçlar’ı her aradığımda parçaların tedarik sürecinde olduğunu ve ne z...
Mondial Nevada 250 model motosikletimi Uğurlu Motorlu Araçlar yetkili servisine 35 gün önce teslim ettim. İşlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında ne bir onarım yapıldı ne de parça siparişi verilmiş! Her aradığımda “parça siparişi verildi”, “yurt dışından gelecek”, “y...
8 Ağustos akşamı İstanbul Pendik Albayrak Motor Yetkili Servisi’nde bakım yaptırdığım tvs RTR200 model motosikletim (Şasi No: MD637ET15R3B02179, Plaka No: 55APA977), bakımdan bir gün sonra 9 Ağustos’ta arıza yaptı. 10 Ağustos’ta Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim. Başta Uğur Motorlu Araçlar ve ye...
Zontes 200c model motosikletimi yaklaşık 10 ay önce Erzincan Mak Motor’dan satın aldım. Motoru aldığım günden beri tamamen rastgele şekilde gaz kesme ...
Uğur Motorlu Araçlar’ın yetkili servisi olan B**** Motorsiklet Konya Ilgın şubesinden tvs rtr 200 model motosikletim için Temmuz başında ön jant siparişi verdim. Siparişi yaklaşık bir ay bekledikten sonra gelen parçanın yanlış olduğunu fark ettim ve iade ederek paramın geri ödenmesini talep ettim. S...
Yorumlar