Bilgim Dışı Çekilen 99 TL İşlemi Ve Mağazanın Cevapsız Telefonları

07.11.2026 tarihinde Zırhlı Gros Yenibosna şubesinden yüklü miktarda alışveriş yaptım. Kartımdan yapılan hareketleri kontrol ederken, asıl alışverişimin 15:36 saatinde çekilmesine rağmen, aynı gün 15:24’te kartımdan 99 TL tutarında ayrı bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Bu saatte herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu 99 TL’lik işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu eve geldikten birkaç saat sonra kart hareketlerimi incelerken gördüm ve hemen mağazayı aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Hem bilgim dışında çekilen 99 TL’nin iade edilmesini hem de bu işlemin nasıl ve neden yapıldığının açıklanmasını istiyorum. Gerekirse bankam tarafından da bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve mağaza ile banka tarafında gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.