Ziraat Yatırım Mobil Uygulamasında Satış Sonrası Hatalı Maliyet Ortalaması

Ziraat Yatırım mobil uygulaması üzerinden netcd hissesiyle ilgili yaşadığım maliyet ortalaması hatasını bildirmek istiyorum. Ziraat Yatırım hesabımda 128,40 TL maliyetle 65 lot netcd hissesi bulunuyordu. 8 Haziran 2026 tarihinde saat 12.35 civarında 194 TL fiyattan 30 lot satış gerçekleştirdim. Satış sonrasında hesabımda 35 lot kalmasına rağmen maliyet ortalamam hâlâ 128,40 TL olarak görünmektedir.

Hesaplamam şu şekildedir: 65 lot için 128,40 TL maliyetle toplam maliyetim 8.346 TL’dir. 30 lotu 194 TL fiyattan sattığımda satış tutarı 5.820 TL olmaktadır. Bu tutar toplam maliyetten düşüldüğünde 2.526 TL kalan net maliyet hesaplanmaktadır. 35 lot için kalan bu net maliyet 35 lota bölündüğünde, hisse başına maliyet ortalamasının yaklaşık 72,17 TL olması gerektiğini görmekteyim. Buna rağmen sistemde satış sonrasında kalan 35 lot için maliyet ortalaması hâlâ 128,40 TL olarak görünmektedir.

Bu durumun sistemsel bir hata olup olmadığının kontrol edilmesini ve hesabımda görünen maliyet ortalamasının doğru tutarlar üzerinden yeniden hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili işlemin, 4726031 numaralı hesabım üzerinden yapıldığını belirtmek isterim. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, hatalı görünen maliyet bilgisinin düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.