Ziraat Yatırım Mobil Uygulamasında Hisse Satış Tutarları Hesaba Yansımıyor

Ziraat Yatırım mobil uygulaması üzerinden hisse senedi satışlarımla ilgili olarak yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yatırım hesabımda bulunan arfy hissesini 14 Ocak’ta, Meysu hissesini 19 Ocak’ta, frmpl hissesini ise 21 Ocak’ta sattım. Ancak bu satışlardan doğan tutarlar hala hesabıma geçmedi.
Frmpl satışının üzerinden iki gün geçmiş olmasını anlayabiliyorum; fakat arfy satışı üzerinden 9 gün, Meysu satışı üzerinden ise 4 gün geçti ve yaklaşık 6.500 TL civarındaki toplam tutar hâlâ yatırım hesabıma yansımadı. İşlemleri Ziraat Yatırım mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile de görüşme yapmadım. Yatırım hesabıma ait numara 1527-485888×× şeklindedir.

Hisse satışlarının bedellerinin makul süre içinde hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden meydana geldiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.