Ziraat Yatırım Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Z Borsa uygulamasında borsa açıldıktan sonra yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “error” ibaresi görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle satmak istediğim hisselerde şu an itibarıyla 3.000 TL ile 5.000 TL arasında değişen bir zararım oluştu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin açılacağı söylendi ancak sorun devam ediyor ve işlem yapamadığım her dakika zararım artıyor. Borsa açıkken bu şekilde erişim sağlanamaması ve yatırımcının mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım zarar ve mağduriyetin giderilmesini, sistem kesintilerinin nedeninin açıklanmasını ve bu tür erişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.