Ziraat Pay Hesabımda Uyum Blokesinin Kaldırılması Ve Parama Erişim Talebi

04.02.2026 tarihinde Ziraat Pay hesabıma, sigortalı olarak çalıştığım firmadan gelen ödemeyi kendi Ziraat Pay hesabıma aktarmam sonrasında “uyum blokesi” konuldu. Hesabıma gelen para tamamen çalıştığım firma üzerinden, yasal ve kayıtlı bir ödeme olmasına rağmen bu işlem sonrasında hesabım blokeye alındı ve içeride kalan parama erişemiyorum.

Blokenin kaldırılması için aynı gün içinde iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde tarafıma bir referans numarası ile kayıt oluşturulduğu söylendi ve talebim ilgili birime iletildi. Müşteri temsilcisinin verdiği e-posta adresine, firmadan gelen banka dekontlarımı ve SGK giriş dökümümü eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen halen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve blokeyle ilgili net bir açıklama tarafıma sunulmadı.

Yaklaşık 24 saattir hesabım blokeli durumda ve içeride bekleyen paramı kullanamıyorum. Ziraat Pay’den, gerekli incelemelerin ivedilikle tamamlanarak hesabımdaki uyum blokesi kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa, bloke altındaki paramın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.