to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası Yozgat Şubesinde Kurumsal Hesap SMS Bilgilendirmeleri Alınamıyor
Ziraat Katılım Bankası Yozgat Şubesi’nde kurumsal hesabımız bulunuyor ve ben kurum yetkilisi olarak para transferlerini gerçekleştiriyorum. Ancak hesabımıza gelen para transferleriyle ilgili SMS bilgilendirme tarafıma neredeyse hiçbir zaman ulaşmıyor. Diğer yetkililere düzenli olarak SMS giderken, bana sadece yüz transferden 1–2 tanesinde SMS geliyor.
Bu durum bankayla çalışmaya başladığımız ilk günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözemeyince şube temsilcisine yönlendirdiler. Yozgat şubedeki yetkili arkadaş gerçekten uzun süre uğraşmasına rağmen sorunu gideremedi ve teknik bir problem olabileceğini düşündüğümü ilettim. Ancak böyle temel bir bilgilendirme hizmetinin bu kadar uzun süredir çözülememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kurumsal hesap işlemlerinde güvenlik ve anlık takip açısından SMS bilgilendirmesi bizim için kritik öneme sahip. Tarafıma gelen para transferleriyle ilgili SMS’lerin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Çözüm süreci devam ediyor ilgili arkadaşlar Ziraat teknik denilen bir yere bildirdiler çözüm bekliyorum
