Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Katılım Bankası İzin Almadan Otomatik Yenilediği Düşük Teminatlı Yangın Sigortası

16.10.2026 tarihinde saat 12:12’de Hepiyi Sigorta’dan 4.410.000 TL bina yangın teminatı ile konut yangın sigortasını yaptırmış bulunmaktayım. Bankanıza vermiş olduğum talimat doğrultusunda, açık hüküm bulunan muvafakat belgemde, konut yangın sigortasını bankanıza olan borcumun bitimine 15 iş günü kalana dek yenileyeceğimi taahhüt ve kabul etmiş bulunuyorum. Ancak yine aynı taahhüdümde şu hüküm bulunuyor: “İhtiyari/yasal sigortaları yenilemediğim takdirde bankanızca yenileneceğini taahhüt ve kabul ederim.” Beyanım ve imzam bu şekildedir.

Ben ise bankanızın otomatik yenilemesine gerek kalmaksızın, konut yangın poliçemi bitiş tarihi olan 23.10.2026 tarihinden önce, 16.10.2026 tarihinde farklı bir sigorta şirketinden yeniledim. Bankanızın bana 16.10.2026 tarihinde saat 15:02’de SMS yolu ile bildirdiği yangın poliçesinin bina teminatı 4.220.370,00 TL’dir. Ben bu tutarı 4.410.000 TL olarak Hepiyi Sigorta’dan yaptırdım. Bankanızın bana sormadan ve mevcut yangın sigortasının günü bitmeden yapmış olduğu, onayım olmayan bu sigortanın, 14 günlük yasal cayma süresi içerisinde olduğumuzdan ve teminatının daha düşük olmasından ötürü iptal edilmesini, dürüstçe borcuna sadık, ödemelerini geciktirmeyen bir müşteriniz olarak sizden talep ediyorum.

Daha önce 2024 yılında da Acnturk isimli sigorta şirketinden yine ben poliçemi yaptırmıştım ve kabul edilmiş, sorun olmamış idi. Şu anda da gerek bina teminat tutarı gerekse bankanızdan daha önce borcumu takip ederek yaptırmış olduğum sigortanın kabul edilmiş olmasını emsal göstererek, Hep İyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum ve saat tarihi görmeniz açısından banka slip/fiş de paylaşıyorum, güncel sigortanın kabul edilerek sisteminize işlenmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Güncel poliçe no: 20100000***285

22 Ekim 10:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Sigorta Poliçesi Ve Mükerrer Tahsilat Sorunu

19 Ekim 2024 22:213.513

16 Ekim 2024 tarihinde tarafıma e-posta ekinde yer alan yangın sigortası poliçesini incelediğimde, sigorta priminin esas...

Yanıltıcı Sigorta Poliçesi Ve Mükerrer Tahsilat Sorunu
1 Destek

Kendi Yaptırdığım Poliçe Kabul Edilmedi, Banka Zorla Yeni Poliçe Düzenledi

4 Haziran 2025 16:17783

Ziraat Katılım Bankasından 2018 tarihinde yılında 120 ay vadeli Konut Finansmanı kullandım. 05.05.2025 tarihinde bankanı...

2 Destek3 Yorum