Ziraat Katılım Bankası İzin Almadan Otomatik Yenilediği Düşük Teminatlı Yangın Sigortası
16.10.2026 tarihinde saat 12:12’de Hepiyi Sigorta’dan 4.410.000 TL bina yangın teminatı ile konut yangın sigortasını yaptırmış bulunmaktayım. Bankanıza vermiş olduğum talimat doğrultusunda, açık hüküm bulunan muvafakat belgemde, konut yangın sigortasını bankanıza olan borcumun bitimine 15 iş günü kalana dek yenileyeceğimi taahhüt ve kabul etmiş bulunuyorum. Ancak yine aynı taahhüdümde şu hüküm bulunuyor: “İhtiyari/yasal sigortaları yenilemediğim takdirde bankanızca yenileneceğini taahhüt ve kabul ederim.” Beyanım ve imzam bu şekildedir.
Ben ise bankanızın otomatik yenilemesine gerek kalmaksızın, konut yangın poliçemi bitiş tarihi olan 23.10.2026 tarihinden önce, 16.10.2026 tarihinde farklı bir sigorta şirketinden yeniledim. Bankanızın bana 16.10.2026 tarihinde saat 15:02’de SMS yolu ile bildirdiği yangın poliçesinin bina teminatı 4.220.370,00 TL’dir. Ben bu tutarı 4.410.000 TL olarak Hepiyi Sigorta’dan yaptırdım. Bankanızın bana sormadan ve mevcut yangın sigortasının günü bitmeden yapmış olduğu, onayım olmayan bu sigortanın, 14 günlük yasal cayma süresi içerisinde olduğumuzdan ve teminatının daha düşük olmasından ötürü iptal edilmesini, dürüstçe borcuna sadık, ödemelerini geciktirmeyen bir müşteriniz olarak sizden talep ediyorum.
Daha önce 2024 yılında da Acnturk isimli sigorta şirketinden yine ben poliçemi yaptırmıştım ve kabul edilmiş, sorun olmamış idi. Şu anda da gerek bina teminat tutarı gerekse bankanızdan daha önce borcumu takip ederek yaptırmış olduğum sigortanın kabul edilmiş olmasını emsal göstererek, Hep İyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum ve saat tarihi görmeniz açısından banka slip/fiş de paylaşıyorum, güncel sigortanın kabul edilerek sisteminize işlenmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.
Güncel poliçe no: 20100000***285
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.


