to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sorunu Nedeniyle Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sağlanamıyor
Ziraat Katılım mobil ve internet bankacılığıma 6 Haziran’dan bu yana, yaklaşık 14 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için gerekli olan şifre tarafıma gelmediği için ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından hesabıma erişemiyorum.
Sorunu çözmek için önce şubeye gittim, ancak orada da problem giderilemedi. Ardından çağrı merkezini aradım, onlarla da defalarca görüşmeme rağmen şifre sorunum çözülmedi ve hala hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte tamamen mağdur durumdayım.
Ziraat Katılım’dan mobil ve internet bankacılığı erişimimin acilen açılmasını ve şifre sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin telefonundan müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
