to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Depozitosunun Güncel Tutar Üzerinden İade Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
2020 yılında Ziraat Katılım Bankası Trabzon Kemerkaya Şubesi’nden aldığım küçük kasayı, yaklaşık 5 yıl boyunca düzenli olarak kullandım ve 3 Eylül tarihinde kapattım. Kasa depozitosu olarak tarafıma yalnızca 300 TL iade edildi. Ancak günümüzde kasa depozito tutarları 5.000 TL seviyesindeyken, bana 2020 yılındaki depozito tutarının iade edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, “Hangi yıl almışsanız o yıla ait depozito verilir” şeklinde bilgi verildi ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Kasa sözleşmem ve ödediğim depozito tutarına dair belgelerim de mevcut.
Güncel depozito tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trabzon Kemerkaya şubesinde 5 yıl önce kasa kiraladım ve o dönem 300 TL depozito ödedim. 3 Eylül tarihinde kasayı kapattım ve depozito iadesi talep ettim. Ancak bana sadece 5 yıl önce yatırdığım 300 TL iade edildi. Günümüzde aynı kasanın depozito ücreti 5.000 TL olmasına rağmen, eski tutarın iade edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu konuda şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat dalga geçer gibi cevaplar aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 5 yıl boyunca kasayı düzenli olarak kullandım ve hak ettiğim güncel depozito tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Bu kadar ilgisiz davranan ve vatandaşın parasını kullanan bir bankayla iş yapmamıştım. Ziraat katılım bankası tam anlamıyla vatandaşı kullanan ve değersiz gören bir banka. Sorun çözmede ve memnuniyet konusunda çok vasat.
Şikayette bulunduğum mağduriyetim hala giderilmedi. Resmen insanların parası kullanılıp en değersiz bitik halde dalga geçer gibi kasa 5 sene önceki depozito ücreti veriliyor. Böyle saçma bir uygulama yapılacaksa da bilgi verin baştan. İnsanlarla dalga geçmekten başka birşe değil
